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2025年眉山市丹棱县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.穿着整洁的制服

C.随意改变巡逻路线

D.使用对讲机保持通讯

2.2.以下哪项不属于保安员制止犯罪行为时的正确做法？()

A.保持冷静，迅速判断现场情况

B.主动报警，等待警方到来

C.使用言语劝阻，避免暴力冲突

D.使用个人武器制止犯罪

3.3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，迅速处理

B.忽视现场情况，拖延时间

C.寻求同事帮助，共同处理

D.向上级汇报，请求支援

4.4.保安员在进行客户服务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.热情周到地接待客户

B.忽视客户需求，自行其是

C.保持礼貌，尊重客户

D.积极主动提供帮助

5.5.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取强制措施

B.保持距离，观察其行为

C.随意询问个人信息

D.立即离开现场

6.6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.疏散人员，确保安全

C.试图自行解决问题

D.立即报警，寻求支援

7.7.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.手机

B.小型刀具

C.防狼喷雾

D.身份证

8.8.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，并采取相应措施

B.忽视隐患，继续巡逻

C.自行处理隐患，防止火灾发生

D.拨打报警电话，等待消防部门到来

9.9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.积极解决问题，寻求满意结果

D.与客户争执，拒绝沟通

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵循公司规章制度

B.私下接受贿赂，滥用职权

C.维护公司利益，保护客户安全

D.主动提供帮助，展现良好形象

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断现场情况

B.立即启动应急预案

C.积极疏散人员，确保安全

D.主动与警方联系，请求支援

12.2.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业，恪尽职守

B.诚实守信，遵纪守法

C.尊重客户，热情服务

D.廉洁自律，保守秘密

13.3.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.人员密集区域

B.值班室、仓库等重要场所

C.夜间或天气恶劣时段

D.欢乐场所或节庆活动期间

14.4.以下哪些行为可能对保安员的安全构成威胁？()

A.使用不安全的交通工具

B.在陌生环境单独行动

C.随意泄露工作信息

D.忽视身体锻炼，保持不良生活习惯

15.5.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尊重客户，保持礼貌

C.积极解决问题，寻求满意结果

D.主动汇报，接受监督

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应熟悉的是

17.在紧急情况下，保安员应首先

18.保安员在制止犯罪行为时，应尽量避免

19.保安员在进行夜间巡逻时，应重点检查

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意泄露公司内部信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时应如何进行？

27.问：保安员在进行夜间巡逻时应注意哪些事项？

28.问：保安员在制止犯罪行为时应遵循哪些原则？

29.问：保安员在处理突发事件时应如何行动？