2026秋招：携程试题及答案.docVIP

2026秋招：携程试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.携程主要业务不涉及以下哪个领域？

A.酒店预订

B.股票交易

C.机票预订

D.旅游度假

2.以下哪种营销方式不是携程常用的？

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.传销

D.线下活动营销

3.与携程竞争的主要在线旅游平台不包括？

A.去哪儿

B.飞猪

C.淘宝

D.同程旅行

4.携程旗下专注于高端旅游的品牌是？

A.携程旅行

B.携程金融

C.鸿鹄逸游

D.携程商旅

5.携程的品牌口号是？

A.要旅游，找携程

B.携程在手，说走就走

C.旅游选携程，出行更轻松

D.玩美旅行，全为你

6.以下哪个业务板块是携程金融的业务？

A.拿去花

B.酒店团购

C.机票秒杀

D.旅游攻略

7.携程最早成立于哪一年？

A.1997年

B.1999年

C.2001年

D.2003年

8.以下哪个不是携程的服务特色？

A.24小时客服

B.无理由退款

C.多样化旅游产品

D.个性化定制

9.携程的主要盈利来源不包括？

A.佣金收入

B.广告收入

C.政府补贴

D.金融服务收入

10.携程推出的用户忠诚度计划是？

A.尊享会员

B.超级会员

C.钻石卡会员

D.携程会员

多项选择题（每题2分，共10题）

1.携程的业务模式包括以下哪些？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.携程在以下哪些方面有技术投入？

A.大数据

B.人工智能

C.区块链

D.云计算

3.携程的旅游资源涵盖了哪些？

A.国内风景区

B.国外旅游目的地

C.主题公园

D.邮轮旅游

4.以下属于携程营销渠道的有？

A.电视广告

B.电子邮件营销

C.合作伙伴推广

D.网红合作

5.携程的客户服务包括？

A.旅游咨询

B.订单变更

C.投诉处理

D.行程规划

6.以下关于携程的说法正确的有？

A.是中国领先的在线旅游企业

B.在美国纳斯达克上市

C.业务覆盖全球多个国家和地区

D.只提供国内旅游服务

7.携程的金融服务包括？

A.信用卡申请

B.分期付款

C.保险服务

D.理财服务

8.携程可以预订的交通工具有？

A.飞机

B.火车

C.汽车

D.轮船

9.以下哪些合作对携程发展有促进作用？

A.与酒店合作

B.与航空公司合作

C.与景区合作

D.与旅行社合作

10.携程的创新举措有？

A.推出虚拟旅游产品

B.采用VR技术展示酒店

C.建设智慧旅游景区

D.开发智能客服系统

判断题（每题2分，共10题）

1.携程只专注于国内旅游业务。（）

2.携程不涉及金融服务。（）

3.社交媒体营销对携程业务发展不重要。（）

4.携程没有自己的线下门店。（）

5.携程在旅游行业的市场份额很高。（）

6.携程不需要进行客户关系管理。（）

7.携程不能提供定制化旅游服务。（）

8.携程的广告投入对业务增长没有作用。（）

9.携程的主要竞争对手之间没有业务重合。（）

10.携程的品牌影响力仅限于中国。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程的业务优势。

2.列举携程提升用户体验的三个举措。

3.说明携程与合作伙伴建立合作关系的好处。

4.简要阐述携程金融服务对其业务的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在线旅游市场竞争激烈，携程如何保持竞争优势。

2.探讨携程发展海外市场可能面临的挑战。

3.分析新技术（如人工智能、大数据）对携程业务的影响。

4.谈谈你对携程未来发展方向的看法。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.C

5.B

6.A

7.B

8.B

9.C

10.D

多项选择题

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.业务覆盖广，涵盖酒店、机票等多领域；旅游资源丰富，国内国外都有；技术先进，利用大数据等提升服务；有优秀客服团队，提供24小时服务。

2.一是提供个性化推荐，依据用户偏好推送；二是打造便捷预订流程，操作简单；三是提供24小时客服，及时解决问题。

3.与酒店等合作能丰富产品种类，满足客户多样需求；提升品牌影响力，扩大市场份额；实现资源共享，降低成本，提高运营效率。

4