2025年黑龙江省哈尔滨市南岗区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年黑龙江省哈尔滨市南岗区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现有人斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即报警，等待警察到达现场

B.拨打110报警，同时制止斗殴行为

C.立即使用防卫工具制止斗殴

D.通知单位领导后再处理

2.保安员在接待来访人员时，以下哪项是不正确的：()

A.主动询问来访目的

B.询问并登记来访人员身份信息

C.直接允许来访者进入单位

D.对来访人员进行必要的身份核实

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取先行处置措施：()

A.事件明显属于他人责任范围

B.事件可能造成人员伤亡或财产损失

C.事件涉及国家秘密

D.事件正在发生且情况不明

4.保安员在巡逻中发现有人盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即追赶嫌疑人

B.拨打110报警，并保护现场

C.立即通知单位领导

D.立即使用防卫工具制服嫌疑人

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.对客户进行指责或侮辱

D.及时向领导汇报投诉情况

6.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的：()

A.严格遵守工作纪律

B.私自离岗

C.服从领导安排

D.保持通讯设备畅通

7.保安员在执行任务时，以下哪种装备是必备的：()

A.防身器具

B.对讲机

C.个人防护装备

D.以上都是

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即拨打119报警

B.试图自行灭火

C.离开现场，避免危险

D.通知单位领导

9.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即拨打122报警

B.擅自处理事故，不报警

C.通知单位领导

D.离开现场，避免责任

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施：()

A.对方拒绝配合，但未构成危险

B.对方构成威胁，但未造成伤害

C.对方正在实施违法行为，且可能造成伤害

D.对方正在逃跑

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.对客户进行指责或侮辱

D.及时向领导汇报投诉情况

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.任意改变巡逻路线，以免影响工作效率

D.保持通讯设备畅通，确保及时响应紧急情况

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以采取强制措施？()

A.对方正在实施违法行为，且可能造成伤害

B.对方拒绝配合，但未构成危险

C.对方构成威胁，但未造成伤害

D.对方正在逃跑

14.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.防身技能

B.消防技能

C.医疗急救技能

D.通讯技能

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.立即拨打110报警

B.擅自处理，不报警

C.保护现场，确保人员安全

D.离开现场，避免责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是（）。

17.保安员在巡逻时，应当遵循的原则是（）。

18.保安员在遇到火灾时，应立即（）。

19.保安员在处理交通事故时，应当首先（）。

20.保安员在执行任务时，必须遵守的纪律是（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待来访者时，可以不登记其身份信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待警察到达。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，有权使用防卫工具保护自己。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，发现可疑情况应如何处理？

28.保安员在遇到火灾时应采取哪些紧急措施？

29.保安员在处理交通事故时应遵循哪些程序？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？