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2025年黑龙江省哈尔滨市依兰县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃事件发生

C.参与消防演练

D.处理客户投诉

2.在遇到紧急情况时，保安员应首先采取什么措施？()

A.报警求助

B.立即疏散人员

C.尝试自行解决

D.等待上级指示

3.以下哪个选项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚履行职责

B.保守工作秘密

C.接受不正当利益

D.严守纪律

4.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问

B.立即报警

C.隐蔽观察

D.忽略不管

5.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是什么？()

A.不理不睬

B.坚决拒绝

C.认真倾听，耐心解释

D.随意处理

6.以下哪种情况不属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.指挥人员疏散

B.使用灭火器灭火

C.阻止无关人员进入现场

D.主动参与医疗救护

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.隐藏观察

C.拨打同事求助

D.直接介入制止

8.以下哪种行为违反了保安员的纪律要求？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.私自接受他人馈赠

D.严守岗位

9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.立即报警

C.主动提供帮助

D.等待上级指示

10.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.发现盗窃行为

C.发现同事违规操作

D.发现同事在工作中打瞌睡

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则包括以下哪些？()

A.首先保护人员安全

B.确保现场秩序

C.及时向上级报告

D.遵守法律法规

E.尽量减少损失

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护单位内部秩序

B.预防和制止犯罪行为

C.执行法律、法规和政策

D.参与消防工作

E.保管重要物品

13.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听，不插话

B.耐心解释，态度和蔼

C.主动承担责任，寻求解决方案

D.保密客户隐私信息

E.及时向上级汇报

14.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应特别注意的事项？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况时迅速采取措施

C.确保通讯设备畅通

D.注意观察周围环境变化

E.保持与同事的通讯联系

15.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.保持冷静，有序指挥

E.寻找逃生通道

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是__。

17.保安员在遇到火灾时应首先进行的行动是__。

18.保安员在巡逻时，若发现可疑情况，应采取的措施包括__。

19.保安员在工作中应佩戴的标志是__。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以保证安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，可以直接处理，无需报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以直接对其进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止犯罪行为时应遵循的原则。

27.如何处理在执行任务时遇到的不明原因的爆炸声？

28.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？

29.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题的有效解决？

30.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

2025年黑龙江省哈尔滨市依兰县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序，防止盗窃事件发生，以及参与消防演练等安全相关工作，处理客户投诉不属于其主要职责。