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2025年黑龙江省伊春市翠峦区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.突发地震

C.简单的物品丢失

D.突发交通事故

2.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警并保护现场

C.悄悄跟踪盗窃者

D.立即离开现场

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.脾气暴躁

D.尽快解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内亮着灯，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入楼内查看

B.立即报警

C.继续巡逻，不采取行动

D.短暂停留观察

5.保安员在处理突发疾病时，以下哪种急救措施是错误的？()

A.立即拨打急救电话

B.对患者进行心肺复苏

C.让患者保持舒适姿势

D.禁止给患者喂食或饮水

6.保安员在检查门禁系统时，以下哪种情况表明系统可能存在故障？()

A.门禁卡无法读取

B.门禁系统运行速度慢

C.门禁系统偶尔出现故障

D.门禁系统无法联网

7.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.立即报警，等待警方处理

C.尝试劝说，避免冲突

D.忽略不管，避免麻烦

8.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即启动灭火系统

B.确认火灾位置

C.疏散人员

D.拨打火警电话

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用暴力

C.保持警觉

D.遵守纪律

10.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，可能引发冲突

B.立即报警，等待警方处理

C.尝试劝说，避免冲突

D.忽略不管，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些是应当优先考虑的事项？()

A.保护现场

B.疏散人员

C.拨打报警电话

D.采取直接措施解决问题

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警惕

B.观察环境

C.遵守纪律

D.遇到问题及时上报

13.以下哪些情况属于保安员应当介入的事件？()

A.发生盗窃行为

B.发生打架斗殴

C.发现可疑人物

D.顾客有紧急求助

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应当遵守的原则？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.保持礼貌

D.尽快解决问题

15.以下哪些是保安员在紧急情况下可以采取的初步救援措施？()

A.疏散人员

B.拨打急救电话

C.对受伤者进行简单包扎

D.使用灭火器扑灭小火

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品是______。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先______。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______照明。

19.在遇到突发疾病时，保安员应首先______。

20.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝顾客的合理要求。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入居民家中查看。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行采取灭火措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不进行现场保护。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的基本原则。

27.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当采取哪些措施？

29.保安员在进行安全检查时，如何判断一个场所是否存在安全隐患？

30.保安员在执行任务时，如何正确处理与公众的互动关系？

2025年黑龙江省伊春市翠峦区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】简单的物品丢失虽然需要处理，但不属于紧急情况，不会立即威胁到人员安全。

2.