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2025年黄冈市武穴市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.询问其身份并要求出示证件

C.忽略继续巡逻

D.随意拨打报警电话

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警？()

A.顾客在店内争吵

B.发现有人携带危险物品

C.顾客遗失物品

D.保安员之间发生争执

3.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即追赶并制服盗窃者

B.拨打报警电话并告知具体情况

C.站在原地观察

D.随意警告盗窃者

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.对顾客进行搜身检查

B.检查顾客的身份证件

C.对顾客进行礼貌的询问

D.对顾客进行必要的警告

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝接受投诉，要求顾客离开

D.对顾客进行指责和批评

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.独自一人巡逻，提高效率

D.使用手电筒，避免暴露位置

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尽量自行处理，避免麻烦

C.寻求同事帮助，共同处理

D.拒绝介入，避免风险

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.对顾客进行礼貌的服务

B.对同事进行尊重和帮助

C.接受顾客的小额贿赂

D.对工作认真负责

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾后果

B.保持冷静，评估情况，再采取行动

C.拒绝介入，避免风险

D.随意报警，增加麻烦

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况应立即报警

E.随意改变巡逻方式

11.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时给予回复

D.拒绝接受投诉

E.耐心解释，寻求解决方案

12.以下哪些是保安员在维护秩序时应采取的措施？()

A.及时制止不文明行为

B.维护公共财产的安全

C.保持警惕，预防犯罪活动

D.随意处罚顾客

E.与顾客保持友好关系

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即评估情况，采取必要措施

B.拨打报警电话，请求支援

C.保持冷静，引导人员疏散

D.随意离开现场

E.遵守应急预案

14.以下哪些是保安员在培训中需要掌握的技能？()

A.武器使用技能

B.防身术和格斗技巧

C.法律法规知识

D.应急处理能力

E.心理素质训练

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在处理突发事件时，首先要

17.保安员在巡逻时，应

18.保安员在遇到紧急情况时，应

19.保安员在执行任务时，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训中不需要学习法律法规知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

26.当保安员在处理顾客投诉时，遇到情绪激动的顾客应该如何应对？

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应该注意哪些事项？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应该如何行动？

29.保安员在执行任务时，如何保持与同事之间的有效沟通？

2025年黄冈市武穴市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先进行询问，了解情况，并要求出示相关证件，以确保安全