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2025年菏泽市巨野县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警等待警察到来

B.独自尝试解决问题

C.保持冷静，迅速判断情况，采取适当的措施

D.逃离现场

2.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警等待警察到来

C.悄悄跟踪，等待合适时机再制止

D.忽略不管

3.保安员在值班时，接到报警称某小区发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.等待领导指示

C.检查消防设施是否完好，同时做好疏散工作

D.离开岗位查看情况

4.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.忽略不管，避免自身卷入纠纷

C.保持冷静，劝阻并报警

D.拨打110请求支援

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.态度冷漠，不予理睬

B.沉默不语，等待顾客说完

C.保持微笑，耐心倾听，积极解决问题

D.指责顾客，激化矛盾

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.悄悄跟踪，等待合适时机再制止

C.忽略不管，避免自身卷入纠纷

D.立即报警等待警察到来

7.保安员在值班时，发现消防通道被堵塞，以下哪种做法是正确的？()

A.强行清理，可能引发冲突

B.拨打消防部门电话，请求支援

C.留下字条提醒，离开现场

D.忽略不管，避免自身卷入纠纷

8.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前没收

B.悄悄跟踪，等待合适时机再处理

C.忽略不管，避免自身卷入纠纷

D.拨打110请求支援

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警等待警察到来

C.拒绝配合警方调查

D.采取适当的措施

10.保安员在值班时，接到紧急求助电话，以下哪种做法是正确的？()

A.立即处理，确保求助者安全

B.忽略电话，继续值班

C.等待领导指示

D.拨打其他同事求助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注哪些安全风险？()

A.人员盗窃

B.火灾隐患

C.疏散通道堵塞

D.暴力袭击

E.网络安全风险

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.耐心倾听，不打断顾客发言

C.积极解决问题，避免推诿

D.保持客观公正，不偏袒任何一方

E.在处理过程中，可以透露个人信息

13.以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生重大安全事故

B.发现有人携带危险物品

C.发现有人正在进行盗窃活动

D.发现有人斗殴，情况可能升级为暴力事件

E.顾客对保安员的服务不满

14.保安员在夜间巡逻时，应采取哪些措施确保自身安全？()

A.使用手电筒照亮前方

B.保持与同伴的距离，以便互相支援

C.注意观察周围环境，避免走在偏僻角落

D.穿着适当的制服，便于识别

E.随身携带防身器具

15.保安员在值班期间，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守工作纪律，不擅自离岗

B.定期检查消防设施和报警系统是否正常

C.记录值班日志，详细记录值班情况

D.遇到紧急情况，及时采取应对措施

E.对同事的求助置之不理

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，首先要做的是__。

17.保安员在夜间巡逻时，应当每隔__时间巡视一次，以确保安全。

18.保安员在发现火灾隐患时，应立即向__报告。

19.保安员在接到紧急求助电话时，应在__内作出回应。

20.保安员在值勤过程中，应穿着__，以便于识别和管理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以透露个人及公司的敏感信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动，不需要同伴。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到醉酒人员滋事时，可以采取武力制止。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应立即报警，等待警察到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()