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2025年苏州市常熟市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.保持冷静，立即上报

B.先自行处理，避免影响形象

C.等待同事到来，共同处理

D.首先考虑个人安全，再做处理

2.2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理和指挥交通

D.从事商业经营活动

3.3.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪项原则？()

A.以权谋私，方便他人

B.公正无私，严格执法

C.服从领导，听从指挥

D.勤勉尽责，追求卓越

4.4.以下哪种行为是保安员在工作中应当避免的？()

A.主动与同事交流工作经验

B.对客户态度生硬，言语粗鲁

C.积极参加业务培训，提高自身素质

D.遵守公司规章制度，服从管理

5.5.保安员在进行安全检查时，以下哪项内容是必须检查的？()

A.顾客的随身物品

B.客户的车辆钥匙

C.消防设施的完好状况

D.保安员自己的手机

6.6.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.不理睬客户投诉，自行处理

B.委婉拒绝客户，说明情况

C.认真倾听客户投诉，记录情况，及时反馈

D.指责客户，要求赔偿

7.7.保安员在巡逻过程中，发现有人携带管制刀具，应当如何处理？()

A.试图自行收缴，防止刀具被滥用

B.警告对方，要求其立即交出刀具

C.拨打报警电话，等待警方到来

D.忽略此事，继续巡逻

8.8.以下哪种行为是保安员违反职业道德的表现？()

A.保守客户秘密，不泄露信息

B.收受客户小费，利用职务之便谋取私利

C.积极参与公司组织的公益活动

D.严格遵守公司规章制度

9.9.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施有助于提高工作效率？()

A.只在规定的巡逻路线巡逻

B.携带强光手电筒，便于照明

C.减少夜间巡逻次数，避免疲劳

D.关闭巡逻区域内的所有灯光，以免影响他人休息

10.10.保安员在进行突发事件处置时，以下哪项是首要任务？()

A.维护现场秩序，确保人员安全

B.立即报警，等待警方到来

C.主动与媒体沟通，发布信息

D.尽快恢复正常秩序，减少影响

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.立即赶到现场

B.了解报警情况

C.向领导报告

D.拨打求助电话

12.2.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.防身自卫技能

B.通讯设备操作技能

C.应急疏散技能

D.心理疏导技能

13.3.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些区域？()

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.通道是否畅通

D.有无可疑人员

14.4.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.坚持原则，不徇私情

B.认真倾听，耐心解释

C.及时反馈，积极改进

D.尊重客户，礼貌待人

15.5.以下哪些是保安员在突发事件中应当采取的措施？()

A.疏散人群，确保安全

B.保护现场，防止证据丢失

C.报告领导，请求支援

D.控制现场，防止事态扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应当使用手电筒进行照明，并且要保持与地面的角度大约在______度左右，以避免光线直射到地面反射造成视野盲区。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，了解投诉的具体情况。

18.保安员在进行安全检查时，应当对______进行重点检查，以确保其正常工作。

19.保安员在执行任务时，应穿着统一的制服，佩戴______，以规范自身形象和便于公众识别。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当迅速______，采取必要措施进行处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取行动，不管投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应当首先保护自己的人身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以