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2025年邯郸市峰峰矿区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱逐出巡逻区域

B.尊重其合法权益，但不放松警惕

C.忽略其存在，继续巡逻

D.立即报警

2.以下哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供紧急救援服务

D.参与城市规划

3.在紧急情况下，保安员发现有人受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.立即拨打急救电话，同时采取初步救助措施

C.观察现场情况，等待其他人处理

D.立即撤离现场，避免自己受伤

4.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并报警

B.隐藏身份，暗中观察，然后报警

C.忽略其行为，继续巡逻

D.与其理论，试图说服其停止

5.保安员在执行任务时，应当佩戴的工作证件是？()

A.工作证

B.身份证

C.警徽

D.通行证

6.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.贪污受贿

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.随意发表意见，引起恐慌

D.主动寻求领导支持

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.优先保护自己，迅速撤离现场

C.尝试解决问题，不急于撤离

D.通知其他保安员一起撤离

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.怒斥客户，拒绝沟通

D.推卸责任，推诿处理

10.以下哪种情况保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.发现有人正在实施违法行为

C.保安员自身感到不适需要休息

D.客户提出不合理的要求

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.及时回应

D.积极沟通

E.保密原则

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻中应遵守的规定？()

A.定时巡视，注意观察周围环境

B.遵守交通规则，文明驾驶

C.保持通讯设备畅通

D.穿着制服，佩戴证件

E.随意吸烟，大声喧哗

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取必要措施控制事态

C.疏散人员，确保安全

D.保护现场，等待救援

E.擅自离开现场

14.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.良好的心理素质

C.法律法规知识

D.丰富的社会经验

E.一定的急救技能

15.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.严守纪律

E.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责是维护社会治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，保障公共安全，保护国家、集体和公民的合法权益。

17.保安员在巡逻时，应当携带必要的装备，如对讲机、警棍、防暴叉等。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要措施，如报警、疏散人员、保护现场等。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，尊重客户，并按照规定程序进行处理。

20.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，执行上级命令，维护组织纪律。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，避免不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不穿着制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不采取任何措施，因为这不是他们的职责。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.在处理突发事件时，保安员应如何与警察等执法机关配合？