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2025年韶关市仁化县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，下列哪种情况应立即报警？()

A.顾客在店内发生争吵

B.停电导致店内灯光熄灭

C.发现有人持械抢劫

D.客人在店内遗失物品

2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪种行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.聚众扰乱公共场所秩序

B.殴打他人

C.在公共场所闹事

D.未经批准在公共场所集会

3.保安员在巡逻时发现有人非法携带管制刀具，应该如何处理？()

A.警告对方，要求其交出刀具

B.立即报警，交由警方处理

C.将刀具没收，自行处理

D.观察对方动向，不做处理

4.保安员在值勤时，发现有人醉酒闹事，应该如何处理？()

A.强制对方离开现场

B.帮助对方找到亲友

C.报告给上级，由上级处理

D.立即报警，交由警方处理

5.保安员在检查消防设施时，下列哪种情况应立即报告给消防部门？()

A.消防设施损坏

B.消防通道堵塞

C.消防设施使用不当

D.消防设施过期

6.保安员在处理顾客投诉时，应遵循以下哪个原则？()

A.保密原则

B.公正原则

C.从严处理原则

D.快速处理原则

7.保安员在处理突发事件时，应首先采取哪种措施？()

A.保护现场

B.报告上级

C.抢救伤员

D.撤离人员

8.保安员在巡逻时，应如何观察和识别可疑人员？()

A.关注其行为举止是否异常

B.观察其携带物品是否可疑

C.询问其身份和目的

D.忽视其存在

9.保安员在值勤时，发现有人吸烟，应该如何处理？()

A.警告对方，要求其立即熄灭烟头

B.忽略对方，不做处理

C.报告给上级，由上级处理

D.将烟头没收，自行处理

10.保安员在处理顾客纠纷时，应如何保持冷静？()

A.忽视对方的情绪，坚持己见

B.与对方争执，以理服人

C.保持冷静，耐心倾听，寻求解决方案

D.报告给上级，由上级处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻检查时，以下哪些行为属于正当行为？()

A.观察店铺门面是否关闭

B.询问过往行人是否发现可疑情况

C.随意翻动店内物品

D.询问顾客购物情况

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.快速有效

C.尊重顾客

D.保护隐私

13.在预防和处理突发事件时，保安员应具备哪些基本技能？()

A.沟通协调能力

B.应急处理能力

C.观察分析能力

D.身体素质

14.在消防安全管理中，以下哪些是保安员应掌握的消防安全知识？()

A.消防设施的检查与维护

B.初步火灾的扑救方法

C.逃生疏散的程序和路线

D.灭火器的正确使用方法

15.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循哪些注意事项？()

A.尊重被制服人的合法权益

B.不使用过度的武力

C.保持冷静，避免言语激化矛盾

D.及时报告警方

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴的标志为______。

17.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序的行为，处______日以下拘留。

18.保安员在发现火灾时，应立即______，并启动应急预案。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

20.保安员在巡逻时，应______，确保及时发现和处理安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾时，可以自行处理，无需报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻时需要注意的事项。

27.如何正确处理顾客的投诉？

28.在遇到火灾时，保安员应采取哪些措施？

29.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循哪些原则？

30.保安员在进行消防安全检查时，应重点关注哪些方面？

2025年韶关市仁化县保安员考试真题附答案解析

一、单选