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2025年邢台市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.保护贵重物品

C.处理突发事件

D.审批入职员工

2.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.定期在规定的巡逻路线进行巡逻

B.随时注意观察周围环境

C.随意进入非巡逻区域

D.与同事保持联系

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力制止

B.尽量避免身体接触

C.等待警察到来

D.不做任何干预

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当怎么做？()

A.立即报警

B.独自处理

C.寻求同事帮助

D.观望等待

5.保安员在服务客户时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.轻视客户

D.热情服务

6.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.客人咨询业务

B.发现火灾隐患

C.保安员身体不适

D.客人要求帮助找物品

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用手电筒照明

B.关闭所有照明设备

C.不开启手机照明

D.携带大型武器

8.保安员在处理投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉

B.严肃对待，认真调查

C.拒绝接受投诉

D.驱赶投诉者

9.保安员在培训期间，以下哪种内容是必须学习的？()

A.法律法规

B.武器使用

C.心理辅导

D.舞蹈表演

10.保安员在交接班时，以下哪种做法是正确的？()

A.简单介绍情况，不详细记录

B.仔细记录所有情况，包括细节

C.不进行交接，直接上岗

D.只交接重要事项

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线

B.随时注意观察周围环境

C.保持与同事的通讯联系

D.随意进入非巡逻区域

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取必要的安全防护措施

C.寻求同事或上级的帮助

D.放任不管

13.保安员在服务客户时，以下哪些行为是恰当的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.认真倾听客户的需求

C.积极提供帮助

D.对客户要求置之不理

14.保安员在培训中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规和安全知识

B.武器使用和防卫技巧

C.心理健康和沟通技巧

D.艺术欣赏和音乐知识

15.以下哪些是保安员在值班时应当注意的事项？()

A.保持高度的警觉性

B.定期检查安全设备

C.记录值班日志

D.随意离开岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻时，每班至少应有两人同时巡逻，且应佩戴明显的保安标识。

18.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免身体接触，并采取措施保护自身安全。

19.保安员在服务客户时，应遵循的原则是热情、礼貌、耐心、周到。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要的应急措施，并及时报警。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入非巡逻区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务客户时，应当尊重客户，礼貌待人。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在制止违法行为时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.保安员在巡逻时，遇到火灾应如何应对？

29.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

30.保安员在值班时，如何确保场所安全？

2025年邢台市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、保护贵重物品和处理突发事件，审批入职员工不属于保安员的职责。

2.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应当遵守规定的巡逻路线，注意观察周围环境，并与同事保持联系，但