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2025年青海省西宁市城西区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，应当采取什么措施？()

A.直接武力制止

B.寻求警察援助

C.使用防卫性制服手段

D.拖延时间等待他人

2.保安员在巡逻中发现可疑人员，应当如何处理？()

A.立即抓捕

B.隐蔽跟踪

C.直接报警

D.忽略不管

3.保安员在处理突发事件时，应遵循什么原则？()

A.以暴制暴

B.以和为贵

C.以事实为依据，依法处理

D.以个人意愿为主

4.保安员在夜间巡逻时，应当注意什么？()

A.走路轻快，避免发出声响

B.穿着显眼，便于被他人发现

C.使用手电筒，照亮前方

D.以上都是

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种情况可以采取防卫性制服手段？()

A.对方有明显的攻击意图

B.对方没有攻击意图

C.对方是未成年人

D.对方是女性

6.保安员在处理客户投诉时，应当注意什么？()

A.保持冷静，认真倾听

B.立即采取措施解决问题

C.忽视客户的投诉

D.对客户进行指责

7.保安员在工作中，应当如何使用通讯工具？()

A.随时保持通讯畅通

B.在非工作时间内关闭通讯工具

C.仅在紧急情况下使用通讯工具

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，遇到同事求助，应当如何处理？()

A.立即提供帮助

B.忽略求助，继续自己的任务

C.等待领导指示

D.找理由拒绝帮助

9.保安员在巡逻时，发现火灾现场，应当如何应对？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.等待消防队到来

D.以上都是

10.保安员在值班时，发现监控系统出现故障，应当如何处理？()

A.通知维修人员

B.忽略故障，继续值班

C.尝试自行修复

D.立即报告领导

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.尊重被服务对象

B.保持冷静，不慌张

C.及时报告情况

D.使用暴力制止违法行为

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，疏散人群

C.使用非暴力手段制止违法行为

D.立即报警，请求支援

13.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.穿着整洁，携带必要装备

C.保持通讯畅通，便于联系同事

D.遵守巡逻路线，不得随意离开

14.以下哪些是保安员在遇到可疑情况时应采取的行动？()

A.跟踪观察，但不介入

B.立即报警，寻求支援

C.通知附近保安或监控室

D.鼓励可疑人员离开现场

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题，避免拖延

D.保护客户隐私，不泄露信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标识是______。

17.在发生紧急情况时，保安员应首先______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当记录______。

19.保安员在巡逻时，应______，以防止意外事故发生。

20.保安员在制止违法行为时，应当______，以避免不必要的伤害。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的工作效率和执行力？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理与警察的配合关系？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何处理投诉人的情绪？

30.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

2025年青海省西宁市城西区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应当采取防