常州大学怀德学院《公共关系学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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常州大学怀德学院

《公共关系学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（）

A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感

2、公共管理中的政策协同对于解决复杂的社会问题至关重要。在应对环境污染问题时，以下哪个部门之间的政策协同最为关键？（）

A.环保部门与工业部门B.环保部门与交通部门C.环保部门与农业部门D.以上都是

3、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（）

A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估

4、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：（）

A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结

5、在公共管理中，有关公共项目的评估，以下哪种评估方法更注重长期影响和社会效益？（）

A.成本效益分析法B.逻辑框架法C.参与式评估法D.综合评估法

6、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）

A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体

7、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）

A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策

8、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）

A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理

9、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？（）

A.市场化改革

B.民主化改革

C.信息化改革

D.专业化改革

10、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（）

A.预算编制不合理B.突发事件的影响C.执行部门的浪费D.经济形势的变化

11、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？（）

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.家长式领导

12、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）

A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供

13、公共危机管理中的社会动员旨在整合社会资源应对危机，以下关于社会动员方式的描述，不正确的是：（）

A.政府号召B.志愿者参与C.市场机制调节D.强制命令

14、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（）

A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境

15、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）

A.服务质量难以保证

B.可能导致公共责任缺失

C.容易引发权力寻租

D.会增加政府的财政负担

16、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（）

A.以政府为主导，社会力量广泛参与B.注重预防，将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌D.快速反应，及时采取有效措施

17、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻