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2025年红河州保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪项措施是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.寻求同事帮助，进行联合盘查

C.忽略，继续巡逻

D.立即上报，等待上级指示

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃行为

C.参与公司内部人事管理

D.处理突发事件

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，立即反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.感到不满，情绪化处理

4.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火情

B.突发停电

C.客户询问产品价格

D.发现有人持刀闯入

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是正确的？()

A.只在主要区域巡逻

B.穿着便装，隐蔽巡逻

C.使用强光手电筒，大声巡逻

D.随意走动，不固定路线

6.以下哪项措施不属于预防盗窃的方法？()

A.安装监控摄像头

B.加强门禁管理

C.定期更换锁具

D.减少夜间照明

7.在处理紧急情况时，保安员应优先考虑的因素是？()

A.个人安全

B.财产损失

C.现场秩序

D.人员伤亡

8.以下哪种情况不属于保安员职责范围内的工作？()

A.监控中心值班

B.守护重要物品

C.参与公司内部培训

D.指挥交通

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即上报

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动，不考虑后果

D.寻求同事帮助

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.定时定点，保持警觉

B.遵守交通规则，注意安全

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意更改巡逻路线

11.以下哪些行为可能构成保安员违法？()

A.暴力对待服务对象

B.泄露客户信息

C.私自收取好处费

D.正常履行职责

12.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.确保人员安全，防止事态扩大

C.立即上报，请求支援

D.随意行动，不进行任何干预

13.以下哪些物品属于保安员在巡逻时应注意的潜在危险品？()

A.烟花爆竹

B.氧气瓶

C.汽油

D.食品

14.以下哪些情况属于保安员在值勤时应关注的异常情况？()

A.陌生人长时间在敏感区域逗留

B.突发停电，设备运行异常

C.客户对服务表示不满

D.保安员同事请假

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

16.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具亮度不宜过高，以免__。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保__。

18.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括__。

19.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在处理客户投诉时，保安员可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带非工作相关的私人物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述保安员在遇到火灾时应采取的紧急措施。

26.在执行巡逻任务时，保安员如何确保自身的安全？

27.如何处理客户对保安员服务不满的情况？

28.在发现可疑人员时，保安员应如何操作？

29.保安员在执行任务时，如何应对突发公共卫生事件？

2025年红河州保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先寻求同事帮助，进行联合盘查，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防止盗窃行为和处理突发事件，不涉及公司内部人事管理。

3.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，耐心倾听，以便更好地解决问题。

4.【答案】C

【解析】客户询问