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2025年福建省莆田市涵江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行搜查

B.跟踪观察，不采取行动

C.请示上级，等待指示

D.直接将其制服

2.在制止犯罪行为时，以下哪种情况可以采取必要的强制措施？()

A.犯罪分子已经逃离现场

B.犯罪分子手持凶器

C.犯罪分子表示愿意配合

D.犯罪分子已经投降

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方处理

C.采取紧急措施，保护现场

D.无视现场情况，自行离开

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守值班制度

B.私自离岗

C.佩戴整齐的制服

D.保持良好的工作态度

5.保安员在巡逻时，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.告知群众报警

C.主动提供帮助，询问具体情况

D.离开现场，等待警方到来

6.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.保持中立，耐心调解

C.忽视纠纷，继续巡逻

D.强制双方和解

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.带上墨镜，避免被发现

D.穿着厚重服装，增加安全感

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.采取紧急措施，保护现场

C.保持冷静，迅速判断情况

D.无视紧急情况，继续巡逻

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.直接反驳客户，维护公司形象

D.将责任推卸给其他部门

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，避免火势蔓延

C.逃离现场，确保自身安全

D.无视火灾，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.犯罪分子正在作案

B.群众聚集闹事

C.发现火灾隐患

D.发现盗窃工具

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点，正确的是？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尽量满足客户合理要求

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.忠诚履行职责

B.保守秘密

C.遵守法律法规

D.贪污受贿

14.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着反光制服，提高可见度

B.带上警棍，以防不测

C.保持通讯工具畅通

D.避免单独行动

15.以下哪些情况需要保安员进行紧急处理？()

A.发现有人落水

B.发生交通事故

C.突发公共卫生事件

D.发现恐怖分子

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先（）。

17.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，应（）。

18.保安员在执行任务时，应（）。

19.保安员在处理客户投诉时，应（）。

20.保安员在夜间巡逻时，应（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的个人信息？

29.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？

2025年福建省莆田市涵江区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时发