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2025年山东省济南市市中区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.立即报告，等待进一步指示

C.悄悄跟踪，避免被发现

D.忽视不管，继续巡逻

2.保安员在制止违法行为时，应当：()

A.使用暴力

B.立即报警

C.先警告，无效再制止

D.拖延时间等待支援

3.下列哪项不属于保安员职业道德的内容：()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.团结协作

4.保安员在处理客户投诉时，应当：()

A.拒绝听取投诉

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，继续工作

D.对投诉者进行辱骂

5.保安员在进行夜间巡逻时，下列哪项措施不正确：()

A.检查消防设施

B.检查门窗是否关闭

C.使用手电筒照亮前方

D.忽略周边环境

6.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项行为是正确的：()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.无视情况，继续巡逻

D.慌张失措，不知所措

7.保安员在执行任务时，下列哪项是禁止的行为：()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.私自接受客户礼物

C.服从命令，听从指挥

D.严格保密，不泄露信息

8.保安员在巡逻过程中，遇到火灾，下列哪项措施是正确的：()

A.立即报警

B.独自灭火

C.离开现场，等待消防队

D.使用灭火器灭火，但不确定如何操作

9.保安员在处理突发事件时，应当：()

A.随意处理，不报告上级

B.立即报告，请求支援

C.等待上级指示，不采取行动

D.忽视事件，继续巡逻

10.保安员在遇到暴力事件时，下列哪项措施是正确的：()

A.直接对抗，试图制服对方

B.立即报警，等待支援

C.离开现场，避免冲突

D.悄悄跟踪，收集证据

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.及时回应

D.记录投诉内容

E.忽视投诉

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻路线

E.保持高度警惕

13.保安员在执行任务时，以下哪些是职业道德的要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.保守秘密

E.违法违规

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取必要的自救措施

C.保护现场

D.保护人员安全

E.逃避现场

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应当遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.尽快恢复正常秩序

C.保护财产不受损失

D.及时报告上级

E.无视事件影响

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止违法行为时，首先应当（）。

17.保安员的职业道德准则中，（）是保安员工作的根本。

18.在处理客户投诉时，保安员应当（）记录下投诉的内容。

19.保安员在进行夜间巡逻时，应定期检查（）以确保安全。

20.保安员在执行任务时，必须（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，先自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线，以适应现场情况。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，但无需详细记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用暴力手段，以确保自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴标志，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.为什么保安员在进行夜间巡逻时，检查消防设施是必要的？

28.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

2025年山东省济南市市中区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇