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2025年昌吉州昌吉市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.隐藏观察

D.直接询问

2.2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.直接反驳

D.主动道歉

3.3.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是检查内容？()

A.通道畅通情况

B.消防器材完好情况

C.窗户是否关闭

D.电梯运行情况

4.4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即疏散人群

B.悄悄离开现场

C.等待领导指示

D.争抢指挥权

5.5.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法最合适？()

A.强制对方离开现场

B.拨打110报警

C.忽略不管

D.劝说对方离开

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊话

B.严肃警告

C.悄悄耳语

D.保持沉默

7.7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法最安全？()

A.独自一人巡逻

B.与同事结伴巡逻

C.穿着奇装异服

D.带着贵重物品

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服

B.保持警觉

C.使用暴力

D.严格遵守纪律

9.9.保安员在遇到求助者时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情帮助

B.保持耐心

C.漠不关心

D.立即响应

10.10.保安员在进行安全培训时，以下哪种内容是必须的？()

A.武器使用培训

B.应急处理培训

C.个人卫生培训

D.团队协作培训

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在维护秩序时，应遵循以下哪些原则？()

A.公正无私

B.依法行事

C.公开透明

D.灵活应变

12.2.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.确保场所安全

B.处理突发事件

C.指导游客参观

D.检查消防安全

13.3.保安员在巡逻时，应检查以下哪些内容？()

A.通道畅通情况

B.消防器材状态

C.窗户是否关闭

D.电梯运行是否正常

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发现有人斗殴

B.发生火灾

C.遇到抢劫

D.发现有人酗酒闹事

15.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时向领导汇报

D.尽快解决问题

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行巡逻时，应携带的必备装备包括：

17.2.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

18.3.保安员在遇到火灾时，应立即采取的措施是：

19.4.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括：

20.5.保安员在处理客户投诉时，应记录的信息包括：

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以携带并使用枪支。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在遇到醉酒闹事者时，可以立即使用武力制止。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待领导指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在巡逻时需要注意的事项。

27.2.当保安员在处理客户投诉时，如何确保处理过程合法、公正、高效？

28.3.请列举保安员在遇到突发事件时的应急处理步骤。

29.4.保安员在执行任务时，如何保证自身安全？

30.5.请说明保安员在消防安全管理中应承担的责任。

2025年昌吉州昌吉市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先保证自身安全，及时报警等待警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理投诉时应保持专业态度，直接反驳可能会激化矛盾。

3.【答案】C

【解析】窗户是否关闭不属于保安员