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2025年沈阳市和平区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.追踪调查后报告

C.忽略不管

D.随意盘查

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.好逸恶劳

D.廉洁自律

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.稳定为主，逐步解决

C.逃避责任

D.随意处置

4.保安员在巡逻时，发现一起盗窃案件，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.保护现场，报警处理

C.随意翻看现场

D.离开现场

5.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无礼

B.和气有礼

C.漠不关心

D.盲目怀疑

6.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护秩序

B.保护财产

C.监督工作

D.担任厨师

7.保安员在处理投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝接待

D.严厉指责

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避责任

D.随意处置

9.以下哪项不属于保安员着装规范的要求？()

A.穿着整齐统一

B.保持干净整洁

C.随意搭配

D.穿着舒适

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.遵守法律法规

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.报告上级

D.防止事态扩大

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.穿着统一制服

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.礼貌待人

B.认真登记访客信息

C.询问访客目的

D.保持警惕

14.以下哪些是保安员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时反馈

D.尊重访客

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重点区域进行__检查，确保安全。

16.在处理访客投诉时，保安员应首先__，了解投诉的具体情况。

17.保安员在执行任务时，应严格遵守__，不得擅自行动。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，并立即向__报告。

19.保安员在巡逻过程中，应保持与指挥中心的__，以便及时沟通和协调。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到访客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行巡逻时，如果发现火灾，应该如何处置？

27.保安员在接待访客时，遇到访客投诉应该如何处理？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户纠纷时，应该注意哪些问题？

2025年沈阳市和平区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先保持冷静，避免采取过激行为，应进行追踪调查后报告，确保安全及合法合规。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括好逸恶劳，这是不符合其职业特性的行为。

3.【答案】B

【解析】处理突发事件时，保安员应遵循稳定为主，逐步解决的原则，以维护现场秩序，防止事态扩大。

4.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃案件时，应首先保护现场，然后报警处理，避免破坏现场证据。

5.【答案】B

【解析】保安员在接待访客时应保持和气有礼的态度，体现职业素养。

6.【答案】D

【解析】保安员的工作职责包括维护秩序、保护财产和监督