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2025年江苏省南京市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在执行勤务时，保安员应当首先确保的是什么？()

A.个人安全

B.工作效率

C.现场秩序

D.指挥官的满意

2.遇到紧急情况，保安员应如何处理报警电话？()

A.忽略不接

B.马上接听，简要说明情况

C.询问对方是否紧急，再决定是否报警

D.让其他人接听

3.在巡逻时，保安员发现有人吸烟，正确的做法是？()

A.立即报警

B.忽视不管

C.温和提醒并劝阻

D.强制没收烟支

4.保安员在值班时，以下哪项不属于其职责范围？()

A.监控录像

B.接待访客

C.维护现场秩序

D.进行市场调研

5.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.保护自身安全

B.尽快恢复秩序

C.确保人员安全

D.遵守指挥官指令

6.保安员在制止违法行为时，应当如何使用力量？()

A.必要时使用最大力量

B.仅使用足以制止违法行为的力度

C.不使用任何力量，仅靠言语制止

D.随意使用力量

7.在值勤过程中，保安员遇到客户投诉，应如何处理？()

A.立即上报

B.忽视不理

C.保持耐心，详细记录

D.强烈反驳客户

8.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪项措施不是必须的？()

A.检查门窗是否关闭

B.观察周围环境

C.随时保持通讯畅通

D.轻声交谈以示存在

9.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应如何报告？()

A.不予理会，自行处理

B.立即报告给上级

C.等待其他部门处理

D.暂时封存隐患部位

10.在协助警方抓捕逃犯时，保安员应当采取的措施包括？()

A.独自追赶逃犯

B.使用暴力制服逃犯

C.封锁逃犯逃跑路线，等待警方到来

D.通知其他保安员围观

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.采取必要的防护措施

D.等待上级指示

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随时保持警觉

13.在接待访客时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.主动询问访客目的

B.认真登记访客信息

C.保持礼貌和尊重

D.防止访客携带危险物品

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时解决问题

C.保持客观公正

D.维护公司形象

15.以下哪些情况可能构成保安员工作中的安全隐患？()

A.巡逻路线不明确

B.通讯设备故障

C.安全培训不足

D.工作环境恶劣

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，必须佩戴的标识是______。

17.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应首先拨打______。

18.保安员在巡逻过程中，发现火情，应立即______。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

20.保安员在执行任务时，遇到不可预见的困难，应______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在进行安全检查时，可以随意翻看客户私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即上报给上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，可以不立即采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何防护措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全事项？

28.保安员在协助警方抓捕逃犯时，应当如何配合警方行动？

29.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场控制？

30.保安员在巡逻过程中，如何发现并报告可疑情况？

2025年江苏省南京市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行勤务时，首要任务是确保现场秩序，保护客户和财产的安全。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应迅速接听