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2025年宣城市泾县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员正在附近徘徊，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.拨打110报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.随意离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的：()

A.紧急疏散人员，确保安全

B.等待领导指示，不采取行动

C.试图自行解决问题，不顾自身安全

D.随意离开现场

3.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的：()

A.立即拨打119报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场，不采取行动

D.等待领导指示

4.保安员在值班时，发现仓库门未锁，以下哪种做法是正确的：()

A.立即锁门，并报告上级

B.离开现场，不采取行动

C.尝试自行处理，不报告

D.等待领导指示

5.保安员在巡逻时，遇到打架斗殴事件，以下哪种做法是正确的：()

A.立即制止，并报警

B.离开现场，不采取行动

C.尝试自行调解，不报警

D.等待领导指示

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.耐心倾听，认真记录

B.不予理睬，不予回应

C.激烈反驳，拒绝道歉

D.逃避责任，推卸责任

7.保安员在值班时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的：()

A.立即制止，并报警

B.尝试自行处理，不报警

C.离开现场，不采取行动

D.等待领导指示

8.保安员在巡逻时，遇到有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的：()

A.立即制止，并报警

B.尝试自行处理，不报警

C.离开现场，不采取行动

D.等待领导指示

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的：()

A.保持冷静，清晰表达

B.激烈争吵，情绪化

C.拒绝沟通，不采取行动

D.随意离开现场

10.保安员在值班时，发现监控设备故障，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报告上级，并采取措施修复

B.离开现场，不采取行动

C.尝试自行修复，不报告

D.等待领导指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守秘密，不泄露信息

C.严格遵守法律法规

D.私下接受客户礼物

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.采取必要措施制止事态发展

C.立即报警，请求警方支援

D.逃避现场，不采取任何行动

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.随意改变巡逻路线，不遵守规定

14.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时解决问题，确保客户满意

D.拒绝沟通，不予理睬

15.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.严格遵守值班纪律，不得擅自离岗

B.保持通讯设备畅通，随时准备处理紧急情况

C.定期检查设备，确保正常运行

D.随意离岗，不关注设备状态

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间对现场进行一次全面检查，确保安全，这个时间间隔一般不应超过______分钟。

17.在处理突发事件时，保安员首先应当______，以确保现场人员的安全。

18.保安员在夜间巡逻时，应当注意观察______，以防意外情况发生。

19.保安员在处理客户投诉时，应当使用______的语言，以维护企业形象。

20.保安员在值班期间，应当______，以确保通讯畅通，能够及时处理紧急情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，不遵守规定。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，这是职业素养的体现。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免影响休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题