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国家公务员考试(面试题)模拟试题集应答技巧

面试问答题（共25题）

第一题

近年来，我国部分地方政府通过聘请外部专业机构来承担部分公共事务管理职能的做法越来越普遍。对此，你如何看待？

参考答案：

这种聘请外部专业机构来承担部分公共事务管理职能的做法，可以理解为一种政府购买服务的行为。我对这一做法持辩证看待的态度，具体如下：

（一）积极方面：

提高效率和质量：专业机构通常拥有更丰富的经验、更先进的技术和更高效的管理模式，能够提升公共事务管理的效率和质量，例如，在环保、交通、养老等领域，专业机构可以提供更专业、更精细化的服务。

降低行政成本：通过购买服务，政府可以减少自身的人力、物力和财力投入，将资源集中于更核心的公共服务领域，从而降低行政成本，实现资源的优化配置。

增强灵活性：政府可以根据实际需求，灵活选择和调整服务提供商，更好地满足公众日益多样化的需求。

促进政府职能转变：这种做法有助于政府从直接提供公共服务向监管者、购买者转变，推动政府职能转变，建设服务型政府。

（二）消极方面及潜在问题：

监管难度加大：外部机构提供的服务质量难以完全保证，政府需要加强监管，防止出现“重价格轻质量”的现象，确保公众利益不受损害。

信息不对称：政府与外部机构之间存在信息不对称问题，可能导致政策执行偏差或服务效果不理想。

可能存在利益输送：聘请过程如果不够透明、公正，可能存在利益输送和腐败风险。

削弱公共性：过度依赖外部机构可能导致公共事务管理的公共性削弱，公共服务变得市场化，可能损害公众利益。

可能存在短期行为：外部机构为了追求短期利益，可能忽视长期可持续发展。

（三）对策建议：

完善法律法规：建立健全政府购买服务的法律法规体系，明确购买服务的范围、方式、流程和监管机制。

加强监督管理：建立有效的监管机制，对服务过程进行全方位监督，确保服务质量，引入第三方评估机制，对服务效果进行客观评价。

提高透明度：购买服务的全过程要公开透明，接受社会监督，防止暗箱操作和腐败现象发生。

明确责任主体：明确政府和承接机构的责任，建立责任追究机制，确保各方责任落实到位。

注重能力建设：加强政府自身的公共事务管理能力建设，提升政府监管水平和服务能力。

谨慎选择承接主体：严格审查承接机构的资质和能力，选择信誉良好、专业能力强的机构承担公共事务管理任务。

循序渐进推进：政府购买服务应该循序渐进，逐步推进，避免一蹴而就，确保平稳过渡。

总而言之，政府购买服务是一把“双刃剑”，在带来积极效应的同时，也存在潜在的风险和挑战。政府应该充分认识其利弊，积极探索和创新，完善相关制度，加强监督管理，确保政府购买服务能够真正惠及公众，提升公共服务的水平和效率。

解析：

此题考察考生对政府购买服务的理解，以及分析问题、解决问题的能力。作答时要注意以下几点：

辩证看待：不能简单地全盘肯定或否定政府购买服务，而是要全面分析其利弊，辩证看待。

分点阐述：可以采用总-分-总的结构，先概括自己的观点，然后从积极方面、消极方面及对策建议三个方面展开论述，最后总结。

结合实际：在论述过程中，要结合当前中国的实际情况，并适当引用一些案例或数据，增强答案的说服力。

提出对策：对于消极方面和潜在问题，要提出有针对性的对策建议，体现考生的解决问题能力。

体现政府职能转变：要体现出政府购买服务是政府职能转变的一种体现，是建设服务型政府的必然要求。

第二题：

在你担任公务员的过程中，如果你发现有同事的工作表现不佳，但你又不想直接批评他，你会怎么做？

答案：

我会采取以下几种方式来处理这个问题：

私下沟通：首先，我会尝试与这位同事进行私下沟通，了解他工作表现不佳的具体原因。可能是他遇到了困难，需要帮助和支持。通过诚恳的谈话，可以让他意识到自己的问题，并找到改进的方法。

提供反馈：在沟通的过程中，我会以建设性的方式提供feedback，指出他在工作中的不足之处，同时也要让他知道我关心他的发展和成长。我会尽量提供具体的建议和指导，帮助他提升自己的能力。

团队协作：如果这位同事的问题影响了整个团队的效率，我会与其他团队成员沟通，让他们了解情况，并寻求他们的意见和建议。这样可以共同找到解决问题的方法，同时也可以增强团队之间的合作氛围。

向上级反映：如果私下沟通和团队协作都无法解决问题，我会适当地向上级反映情况。在反映问题时，我会尽量提供客观的证据和事实，同时也要尊重同事的隐私和尊严。

关注他的个人发展：即使在面对困难的情况下，我也会关注他的个人发展，鼓励他参加培训和学习，提升自己的能力。我相信，通过自己的努力和努力，他一定能够克服困难，发挥出更好的作用。

解析：

作为公务员，我们要关注团队整体的工作效率和每个成员的个人发展。在面对同事工作表现不佳的情况时，直接批评可能会伤