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2025年广东省茂名市茂南区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时再报警

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊话

B.指示

C.沟通

D.强制

3.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.报告上级，等待处理

C.尝试自行处理

D.立即报警

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力

B.拨打报警电话

C.尝试说服对方停止违法行为

D.忽略不管

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.公正处理事务

D.主动提供帮助

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.态度强硬

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝处理

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服

B.独自一人巡逻

C.使用手电筒照明

D.关闭通讯设备

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.对方拒绝配合

B.对方态度友好

C.对方无违法行为

D.对方是未成年人

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.寻找同事帮忙

C.保持冷静，判断情况

D.立即撤离现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况需要立即上报？()

A.人员聚集

B.疑似爆炸物

C.水电故障

D.小偷行窃

11.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.积极解决问题

D.忽视客户感受

12.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.使用手电筒照明

B.穿着反光背心

C.尽量避开偏僻角落

D.忽略通讯设备

13.以下哪些行为是保安员在制止违法行为时应采取的？()

A.使用合理武力

B.尽量避免直接冲突

C.及时报警

D.忽视违法行为

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应具备的能力？()

A.快速判断能力

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.专业知识

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的职业道德规范中，要求保安员必须具备的基本素质是：

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应做到的是：

17.保安员在制止违法行为时，应采取的措施包括：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

19.保安员在夜间巡逻时，应特别注意的事项包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户感受。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻过程中发现火灾隐患时应采取的措施。

26.请说明保安员在制止违法行为时应注意的原则。

27.如何提高保安员应对突发事件的能力？

28.保安员在处理客户投诉时应如何与客户沟通？

29.请阐述保安员在维护社会治安秩序中的重要作用。

2025年广东省茂名市茂南区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持警惕，但不应轻易采取行动，应先进行观察，必要时再报警，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应采取平和的沟通方式，以稳定局势，避免事态恶化。

3.【答案】D

【解析】发现火灾隐患时，保安员应立即报警，并采取必要措施保护现场，等待专业消防人员到来。

4.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应首先尝试说服对方停止违法行为，避免事态升级。

5.【答案】