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2025年广东省湛江市赤坎区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持警觉，随时准备应对突发情况

B.通过喊话的方式提醒附近居民注意安全

C.隐藏自己的行踪，避免引起可疑人员的注意

D.定期检查监控设备是否正常工作

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户隐私

C.处理客户投诉

D.参与公司的市场推广活动

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，立即反驳客户的投诉

B.保持冷静，耐心听取客户的投诉内容

C.忽视客户的投诉，认为小事不必在意

D.拒绝接受客户的投诉，认为客户无理取闹

4.以下哪项是保安员在紧急情况下应该采取的措施？()

A.首先逃离现场，确保自己的安全

B.立即报警，等待警方到来处理

C.立即采取措施，阻止事态扩大，同时呼叫支援

D.通知上级领导，等待上级指示

5.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应该立即报警？()

A.发现附近有轻微的噪声

B.发现有人在不远处吸烟

C.发现有人手持可疑物品

D.发现有人在公共场所大声喧哗

6.以下哪种情况不属于保安员制止的范畴？()

A.擅自进入限制区域

B.随意触摸公共设施

C.在公共场所大声喧哗

D.在工作时间擅自离岗

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应该立即撤离现场？()

A.发现有人争吵，但未升级为暴力冲突

B.发现有人手持武器，形势危急

C.发现有人损坏公共设施，但未造成严重后果

D.发现有人违反规定，但未影响现场秩序

8.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.在工作中严格遵守规定

B.私下收受客户小费

C.保持良好的职业形象

D.积极与同事沟通交流

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻阅客户的文件

B.对客户进行不必要的搜查

C.保持与客户的距离，避免引起误解

D.随意打断客户的交谈

10.以下哪种情况保安员可以拒绝提供服务？()

A.客户提出不合理的要求

B.客户支付了服务费用

C.客户表示满意

D.客户提供了有效身份证明

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.避免采取可能激化矛盾的言语或行为

D.直接采取强硬措施控制局面

12.以下哪些是保安员在工作中应遵循的原则？()

A.尊重客户，保护客户隐私

B.严守职业道德，维护行业形象

C.严格执法，公正无私

D.积极参与公司组织的培训活动

13.在公共场所，以下哪些行为是保安员应当制止的？()

A.擅自闯入禁止区域

B.损坏公共设施

C.吸烟（禁止吸烟区域）

D.聚众斗殴

14.保安员在执行巡逻任务时，应关注哪些安全问题？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.注意周边环境是否有可疑人员或异常情况

C.保持通讯工具畅通，随时报告情况

D.佩戴个人防护装备

15.以下哪些情况可能表明有人需要帮助？()

A.有人在公共场所大声呼救

B.有人员摔倒在地，无法自行站立

C.有物品从高处坠落，可能伤及行人

D.有车辆在紧急情况下停下，驾驶员显得焦虑

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家的法律法规和公司内部规章制度，这是保安员的基本要求。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先（）。

18.保安员在巡逻时，应（）。

19.遇到紧急情况需要报警时，保安员应（）。

20.保安员在执行任务过程中，如需协助其他部门或单位，应（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意翻阅过往行人的物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时通知上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴公司统一的工作证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.