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2025年四川省成都市锦江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时，遇到黑影闪过，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.保持警惕，观察动向

C.忽视不管，继续巡逻

D.立即报警

2.保安员在执行任务时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即公开抓捕

B.隐藏自己，悄悄报警

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意指责嫌疑人

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，拒绝沟通

D.随意敷衍，不予理睬

4.保安员在执行巡逻任务时，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.尝试平息事态，必要时报警

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意驱赶，不采取任何措施

5.保安员在监控室工作时，发现监控画面异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视异常，继续工作

B.立即检查监控设备，确保正常运行

C.向同事求助，但不必自己动手

D.报告领导，但不必立即处理

6.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开工作岗位，赶赴现场

B.确认报警内容，准备必要装备，然后赶赴现场

C.忽视报警，继续当前工作

D.报告领导，但不采取行动

7.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗救助情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救护车到来

B.尝试进行急救，同时报警

C.忽视不管，继续巡逻

D.立即离开现场，避免卷入纠纷

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导报告

C.擅自处理，不通知上级

D.优先考虑自身安全

9.保安员在监控室内，发现一名可疑人员进入公司区域，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续监控其他区域

B.悄悄跟踪，避免被发现

C.立即报告给领导，请求支援

D.随意与可疑人员交谈，试图了解情况

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.穿着整齐，携带必要的装备

D.随意交谈，忽视巡逻职责

11.以下哪些情况保安员需要立即报告给上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急医疗救助情况

C.巡逻区域发生盗窃事件

D.个人情绪不佳，需要休息

12.以下哪些行为违反了保安员的职业道德规范？()

A.诚实守信，尊重他人

B.偷窃公司财物，泄露客户信息

C.爱岗敬业，勇于担当

D.滥用职权，索要小费

13.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全培训，提高安全知识水平

B.制定严格的安全规章制度，加强管理

C.佩戴个人防护装备，确保自身安全

D.随意对待安全防范工作，不重视安全问题

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容，确保准确无误

C.私下解决，不涉及其他人员

D.忽视投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得擅自对他人进行搜查，除非有（）。

16.在紧急情况下，保安员应首先确保（）。

17.保安员在处理客户投诉时，应当（）。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用（）照明，以确保安全。

19.保安员在遇到火灾时，应立即（）。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服违法行为者。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以减少被注意到。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.请说明保安员在日常工作中如何提高自己的安全防范意识。

27.如何正确处理客户投诉