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2025年江苏省无锡市江阴市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.追踪可疑人员

C.联系公安机关处理

D.忽视并继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.追求物质利益

D.爱岗敬业

3.保安员在接报警情时，以下哪种情况可以先行处置？()

A.报警人情绪激动

B.报警人要求保密

C.报警内容涉及国家机密

D.报警内容明确，现场安全无虞

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力手段

B.立即报警

C.强行带走违法人员

D.耐心劝说，避免事态升级

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.打火机

B.手机

C.小刀

D.钥匙

6.以下哪种情况不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产

C.搜查嫌疑人

D.提供咨询服务

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待

B.忽视投诉

C.认真倾听，耐心解释

D.立即上报领导

8.以下哪种情况不属于保安员的安全防范措施？()

A.定期检查消防设施

B.加强巡逻防控

C.接待外来人员需登记

D.领导审批休假

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意拨打报警电话

D.等待领导指示

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定？()

A.穿着整洁，佩戴标志

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持与客户的良好沟通

D.随时准备应对突发事件

11.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保现场安全

B.及时上报情况

C.积极沟通协调

D.采取适当的强制措施

12.以下哪些属于保安员在客户服务中应注意的事项？()

A.热情礼貌

B.坚守岗位

C.及时解决问题

D.保护客户隐私

13.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.强烈的责任心

B.良好的身体素质

C.正确的判断能力

D.优秀的沟通技巧

14.以下哪些情况可能引发突发事件？()

A.疏忽大意

B.情绪失控

C.突发自然灾害

D.人群拥挤

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规和所在单位的规章制度。

16.在遇到紧急情况时，保安员应首先确保的是现场安全。

17.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，并认真记录。

19.保安员在进行安全检查时，应检查消防设施、监控设备等重要设备是否处于良好状态。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报，等待领导指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待外来人员时，可以不进行登记。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，直接上报领导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应该注意的事项。

26.在处理突发事件时，保安员应如何确保现场安全？

27.保安员在客户服务中应遵循哪些原则？

28.保安员在接报警情时，应注意哪些事项？

29.保安员如何提升自身的业务素质？

2025年江苏省无锡市江阴市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应立即联系公安机关处理，避免单独行动可能带来的风险。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保安员诚实守信、尊重他人、爱岗敬业，不应追求物质利益。

3.【答案】D

【解析】报警内容明确，现场安全无虞时，保安员可以先行处置，其他情况应联系公安机关。

4.【答案】D

【解析】保安员在制止违法行为时，应耐心劝说，避免事态升