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2025年杭州市上城区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为包括哪些？()

A.危害国家安全、荣誉和利益的

B.损害他人人身权利、财产权利的

C.侵犯知识产权的

D.以上都是

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.忽略不管

B.追踪调查

C.警告制止

D.带回保安公司

3.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.监控录像

D.保管公司财务

4.在紧急情况下，保安员应如何进行疏散？()

A.随意疏散

B.按照预先制定的疏散计划进行疏散

C.等待上级指示

D.带头先走

5.保安员在遇到暴力犯罪时，应采取何种措施？()

A.直接对抗

B.拨打报警电话

C.使用防暴器材

D.以上都是

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.积极倾听

B.公正公平

C.保密原则

D.以上都是

7.下列哪项不是保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.高级计算机操作技能

8.保安员在处理突发事件时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.确保自身安全

D.以上都是

9.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告并采取必要措施

C.等待上级指示

D.先自行处理

10.下列哪项不属于保安员应遵守的职业道德？()

A.忠诚于职守

B.诚实守信

C.纪律严明

D.纵容犯罪

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括哪些？()

A.积极倾听

B.公正公平

C.保密原则

D.及时反馈

12.以下哪些属于《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的违反治安管理的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.聚众斗殴

C.殴打他人

D.非法携带枪支、弹药

13.保安员在执行任务时，应佩戴哪些装备？()

A.保安制服

B.保安帽

C.防暴器材

D.对讲机

14.在火灾发生时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.切断电源

D.使用灭火器进行初期灭火

15.保安员在巡逻过程中，应检查哪些内容？()

A.设施设备的安全状况

B.疏散通道的畅通情况

C.门窗是否关闭严密

D.灭火器材的有效性

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为应当受到何种处罚？

17.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应首先拨打哪个电话？

18.保安员在处理客户投诉时，应记录哪些信息？

19.保安员在巡逻时，应定期检查哪些安全设施的有效性？

20.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，应协助哪些部门的救援工作？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带和使用非警用武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在紧急情况下，保安员如何组织人员疏散？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

29.保安员如何确保自身在执行任务时的安全？

30.保安员在执行任务时，如何与客户沟通，以提升服务质量？

2025年杭州市上城区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】《中华人民共和国治安管理处罚法》对违反治安管理的行为进行了详细的规定，包括危害国家安全、荣誉和利益的，损害他人人身权利、财产权利的，侵犯知识产权的等多种行为。因此，正确答案是D，即以上都是。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行巡逻任务时，如遇到可疑人员，应立即警告制止，必要时可以