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2025年延边朝鲜族自治州和龙市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在工作中，以下哪项行为是违法的？()

A.私自调岗

B.监督客户遵守秩序

C.及时报告异常情况

D.遵守公司规章制度

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即向上级报告

B.保持冷静，控制局面

C.擅自使用武力解决问题

D.及时疏散人群

3.3.保安员在巡逻时，以下哪项内容是必须记录的？()

A.巡逻路线

B.巡逻时间

C.巡逻时遇到的异常情况

D.以上都是

4.4.保安员在进行安全检查时，以下哪项是检查的重点？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.货物运输情况

D.以上都是

5.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是不正确的？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.顶撞客户

D.积极解决问题

6.6.保安员在值班时，以下哪项行为是不允许的？()

A.严格遵守值班制度

B.随意离岗

C.认真记录值班情况

D.保持通讯设备畅通

7.7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的应对措施？()

A.立即报告，等待上级指示

B.私自处理，避免麻烦

C.保持冷静，迅速采取措施

D.通知同事，共同应对

8.8.保安员在执行任务时，以下哪项是必须遵守的？()

A.个人意愿

B.法律法规

C.公司规章制度

D.以上都是

9.9.保安员在处理交通事故时，以下哪项是首要任务？()

A.报告上级

B.救护伤者

C.保护现场

D.调查原因

10.10.保安员在值班期间，以下哪项是必须保持的？()

A.睡眠充足

B.精神集中

C.通讯设备畅通

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持高度警惕

B.遵守法律法规

C.主动维护现场秩序

D.随意离岗

12.2.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.快速反应

B.安全第一

C.集体行动

D.独立处理

13.3.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要报告？()

A.发现可疑人员

B.发现重要物品丢失

C.巡逻路线变更

D.巡逻时间延误

14.4.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的心理素质

D.良好的道德品质

15.5.以下哪些是保安员在接待客户时应遵守的礼仪？()

A.热情周到

B.举止大方

C.认真倾听

D.避免泄露客户信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点关注的是_______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先_______。

18.保安员在巡逻过程中，应当记录的_______对于后续工作非常重要。

19.在紧急情况下，保安员应当_______，以确保自身安全。

20.保安员在执行任务时，必须遵守的_______是确保任务成功的关键。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理交通事故时，可以不进行现场保护。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急报警时应如何处理？

27.在维护公共秩序时，保安员应如何与群众沟通？

28.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

29.请说明保安员在处理突发事件时，如何确保自身安全？

30.保安员在值班期间，如何确保通讯设备的畅通？

2025年延边朝鲜族自治州和龙市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】私自调岗属于违反公司规章制度的行为，可能对工作产生不利影响。

2.【答案】C

【解析】擅自使用武力可能会加剧事态，正确的做法是保持冷静，控制局面，并报告上级。

3.