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2025年甘肃省兰州市西固区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行搜查

B.保持距离，观察其行为

C.随意对其进行侮辱

D.立即报警，等待警方处理

2.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.接到紧急报警电话

B.需要上厕所

C.巡逻区域出现火情

D.需要与其他保安员交流

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.良好的生活习惯

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，寻求支援

C.使用暴力解决问题

D.尽量避免冲突，保护现场

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.随意走动，不关注周围环境

B.严格按照巡逻路线，注意观察

C.睡眠休息，以节省体力

D.随意交谈，分散注意力

6.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉

C.愤怒回应，指责客户

D.假装理解，实则敷衍

7.以下哪种情况保安员可以拒绝执行命令？()

A.命令违反法律法规

B.命令可能危害自身安全

C.命令与工作职责不符

D.命令未经过上级批准

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻看他人隐私物品

B.严格按照规定进行检查

C.忽视检查，以免影响工作效率

D.只检查重点区域，忽略其他区域

二、多选题(共5题)

9.保安员在巡逻时，应重点关注的区域包括哪些？()

A.人员密集区域

B.财务室和仓库

C.重要的出入口

D.休息室和员工宿舍

10.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.提醒游客注意安全

D.处理突发公共卫生事件

11.在应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，寻求支援

C.尽量避免冲突，保护现场

D.使用个人武力解决问题

12.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人携带管制刀具

C.发生重大交通事故

D.发现盗窃行为

13.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.尽量安抚客户情绪

D.忽视投诉，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保工作有序进行。

15.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以便准确记录客户信息。

16.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以增强照明和观察能力。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打______，寻求警方支援。

18.保安员在处理突发事件时，应首先______，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况需要报警时，可以拨打120寻求帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾的扑救？

25.保安员在处理突发事件时，应当如何进行现场勘查？

26.保安员在接待访客时，如果遇到访客身份不明或行为可疑，应该如何处理？

27.保安员在巡逻时，如果发现有人携带管制刀具，应该采取哪些措施？

28.保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应该如何应对？

2025年甘肃省兰州市西固区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持距离，观察其行为，避免不必要的冲突，同时注意保护自身安全。

2.【答案】A

【解析】保安员在执行巡逻任务时，只有在接到紧急报警电话的情