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2025年深圳市福田区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.负责公司内部财务工作

D.确保客户人身财产安全

2.在巡逻过程中，保安员遇到可疑人员应该如何处理？()

A.忽略，继续巡逻

B.追踪并报告

C.直接制服

D.询问后放行

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.暴力事件

C.系统故障

D.水管爆裂

4.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，立即反驳

B.冷处理，不给予回应

C.积极倾听，耐心解释

D.忽视，不予理会

5.以下哪项不是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.优秀的沟通能力

C.良好的心理素质

D.良好的厨艺

6.在执行任务时，保安员应如何使用对讲机？()

A.随意调频，大声讲话

B.小声讲话，保持频率稳定

C.随时关闭，以免影响他人

D.随意讲话，不注重内容

7.保安员在遇到突发情况时，应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，评估情况

C.随意处理，看情况而定

D.立即逃离现场

8.以下哪种行为不属于保安员的职业道德？()

A.忠诚于单位

B.尊重客户

C.接受贿赂

D.保守秘密

9.以下哪项不属于保安员培训的内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技巧

C.心理健康知识

D.舞蹈编排

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.首先确保人员安全

B.迅速判断并采取措施

C.与同事密切配合

D.确保信息传递畅通

E.忽视自身安全

11.以下哪些行为属于保安员的职业道德？()

A.忠诚于单位

B.尊重客户

C.保守秘密

D.接受贿赂

E.勤奋工作

12.以下哪些情况可能构成保安员工作中的紧急情况？()

A.火灾发生

B.暴力事件

C.系统故障

D.水管爆裂

E.客户投诉

13.保安员在巡逻时应注意的事项有哪些？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.穿着整洁，仪容端正

D.随意交谈，不注重形象

E.保持通讯设备畅通

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.优秀的沟通能力

C.良好的心理素质

D.良好的厨艺

E.法律法规知识

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是？

17.保安员在巡逻过程中，应如何记录所见所闻？

18.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？

19.保安员在处理客户投诉时，应采取何种态度？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以不穿戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录相关情况。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以随意进行盘查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些措施？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何与同事保持沟通？

27.保安员在遇到醉酒闹事的人员时，应该如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，需要注意哪些细节？

29.保安员在遇到紧急医疗情况时，应该怎么做？

2025年深圳市福田区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序，防范和制止违法犯罪活动，确保客户人身财产安全，而财务工作通常由财务部门负责。

2.【答案】B

【解析】保安员在巡逻过程中遇到可疑人员，应追踪并报告，不应直接采取行动，以免造成不必要的误会或伤害。

3.【答案】C

【解析】紧急情况通常指可能威胁到人身安全或财产安全的突发事件，系统故障虽然重要但不属于紧急情况。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应积极倾听，耐心解释，以维护良好的