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2025年山东省菏泽市鄄城县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，下列做法正确的是？()

A.直接制服男子

B.试图与男子沟通，平息事态

C.离开现场，报警处理

D.与其他保安员一起围攻男子

2.下列哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护客户单位内部治安秩序

B.预防、制止违法犯罪活动

C.进行消防安全检查

D.实施行政处罚

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.先发制人原则

B.防范为主原则

C.先礼后兵原则

D.集体行动原则

4.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶窃贼

B.拨打110报警

C.尝试与窃贼对话

D.离开现场

5.保安员在制止违法行为时，下列做法正确的是？()

A.单独面对违法行为人

B.与违法行为人理论

C.使用合理限度内的防卫力量

D.拒不制止违法行为

6.保安员在处理群众纠纷时，下列做法不正确的是？()

A.保持中立立场

B.尽量平息纠纷

C.强制双方接受调解

D.鼓励双方沟通

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.立即报告上级

B.立即采取行动，自行处理

C.等待上级指示

D.忽视紧急情况

8.保安员在处理火灾事故时，下列做法正确的是？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警

C.尝试自行扑救，避免火势蔓延

D.离开现场，避免危险

9.保安员在执行任务时，下列行为不符合职业道德的是？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.爱岗敬业，尽职尽责

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应遵守以下哪些原则？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.及时回应

D.积极解决

E.保持冷静

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.碰到突发事件

D.客户财产丢失

E.保安员自身受伤

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为属于违规操作？()

A.接受贿赂

B.偷窃客户财产

C.私自离岗

D.滥用职权

E.不按程序处理事务

13.保安员在维护治安秩序时，应采取以下哪些措施？()

A.定期巡逻

B.检查消防设施

C.监控视频监控

D.教育员工遵守纪律

E.配合公安机关执法

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.确保人员安全

B.评估现场情况

C.采取必要的安全措施

D.及时与公安机关联系

E.尽快恢复正常秩序

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防通道是否畅通，以及消防设施设备的

16.在维护客户单位内部治安秩序时，保安员应熟悉单位内的重要部位和关键设施，如

17.保安员在处理突发事件时，首先要

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为违反治安管理的行为、

19.保安员在执行任务时，应遵循的原则有：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变客户单位的规章制度。()

A.正确B.错误

21.在处理突发火灾时，保安员可以不采取任何措施，立即拨打119报警即可。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到客户投诉，应耐心倾听，但无权要求客户给予任何补偿。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用一切必要的手段，包括使用暴力。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，应始终保持与客户的良好沟通，不得忽视客户的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.当保安员在执行任务时遇到紧急情况，应如何处理？

27.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，应如何应对？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在维护客户单位内部治安秩序时，应关注哪些方面？

2025年山东省菏泽市鄄城县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员