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2025年恩施州恩施市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制服男子

B.拨打110报警

C.安抚男子情绪，避免冲突

D.离开现场，避免麻烦

2.保安员在夜间巡逻时，发现一名妇女独自行走，以下哪种做法是正确的？()

A.跟随妇女，确保安全

B.拨打110报警，请求支援

C.悄悄跟踪，观察动向

D.离开现场，避免麻烦

3.保安员在值班时，发现仓库门未锁，以下哪种做法是正确的？()

A.立即锁门

B.忽略，认为不是问题

C.检查仓库内是否有物品丢失

D.离开现场，报告给上级

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取顾客意见

B.脸色严肃，态度生硬

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即指责顾客

5.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服可疑人员

B.拨打110报警，请求支援

C.跟踪可疑人员，观察动向

D.忽略可疑人员，继续巡逻

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.等待上级指示，不采取行动

D.个人英雄主义，擅自行动

7.保安员在夜间巡逻时，发现一名走失儿童，以下哪种做法是正确的？()

A.将儿童带回保安室

B.拨打110报警，请求支援

C.独自寻找儿童家长

D.忽略儿童，继续巡逻

8.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即开除纠纷一方

B.保持中立，公平处理

C.偏袒一方，压制另一方

D.忽略纠纷，继续工作

9.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略损坏，继续值班

B.立即报告给上级，及时维修

C.修复消防设施，避免下次发生

D.等待消防部门检查，无需急于维修

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知媒体，扩大影响

B.保持低调，避免引起恐慌

C.个人英雄主义，独自行动

D.等待上级指示，不采取行动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵循的原则？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.公正无私

D.勇于承担责任

E.积极主动

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.确保自身安全

D.遵守巡逻路线和时间

E.随时准备应对突发情况

13.保安员在处理顾客投诉时应做到哪些方面？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.公平处理

D.及时回应

E.保密原则

14.以下哪些是保安员应当具备的基本技能？()

A.安全检查技能

B.防身技能

C.应急处理技能

D.沟通协调技能

E.法律法规知识

15.以下哪些是保安员在发生突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，控制现场

C.组织人员疏散

D.阻止无关人员进入现场

E.寻求上级和相关部门支持

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，保护现场，并迅速报告上级或相关部门。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取顾客意见，公平、公正地处理投诉。

19.保安员在巡逻检查时，应按照规定的路线和时间进行，确保对整个区域的安全状况进行全面监控。

20.保安员在执行任务时，应穿着统一的工作制服，佩戴明显的标志，以表明其身份和职责。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，立即等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着统一的工作制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到醉酒闹事的人员时，可以立即使用暴力制服。()

A.正确