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2025年广西壮族自治区桂林市永福县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于保安服务，下列哪项不属于保安员职责？()

A.保护客户人身和财产安全

B.维护社会治安秩序

C.执行客户下达的非法指令

D.保管客户重要物品

2.在紧急情况下，保安员应该优先处理下列哪项任务？()

A.检查监控设备是否正常

B.疏散现场人员

C.拨打报警电话

D.清理现场垃圾

3.下列哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.客户要求保安员进行检查

B.犯罪嫌疑人拒绝接受检查

C.保安员在工作中受伤

D.客户对保安员的服务不满意

4.保安员在进行巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察

B.穿着制服，佩戴标识

C.遵守交通规则，确保安全

D.以上都是

5.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理现场，再报告情况

B.先报告情况，再处理现场

C.随机应变，视情况而定

D.以客户利益为重

6.保安员在遇到客户投诉时应如何处理？()

A.忽视客户的投诉

B.严厉指责客户

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝与客户沟通

7.下列哪种行为，保安员不能从事？()

A.参与体育锻炼

B.参与社会活动

C.进行违法活动

D.学习提高自己

8.在值班期间，保安员应如何记录工作情况？()

A.口头汇报

B.手写记录

C.使用电子设备记录

D.不需要记录

9.下列哪项不属于保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.贪污受贿

D.勤奋敬业

10.保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是？()

A.以客户利益为重

B.严格依法办事

C.保密原则

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应遵守哪些规定？()

A.穿着制服，佩戴标识

B.严格执行巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻路线，以节省时间

12.以下哪些行为属于保安员的违规行为？()

A.私自接受客户的小费

B.未经许可进入客户私人区域

C.严格遵守保密规定

D.在工作时间内饮酒

13.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.认真倾听，耐心解释

B.记录投诉内容

C.及时向领导汇报

D.忽视客户的投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.拨打报警电话

C.采取措施防止事态扩大

D.离开现场，等待救援

15.保安员在工作中，应具备哪些素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.贪污受贿，以权谋私

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，然后______，最后______。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保自身安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后______，最后______。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在工作中，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以先自行处理，不需要立即报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应立即按照客户的要求进行整改。()

A.正确B.错误

25.保安员在工作中，不需要遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何与客户保持良好的沟通？

2025年广西壮族自治区桂林市永福县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职责是保护客户人身和财产安全，维护社会治