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2025/12/28

口腔科诊疗质量提升汇报

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

口腔科诊疗现状

02

现存诊疗问题

03

诊疗质量提升措施

04

提升措施实施效果

05

未来诊疗规划

口腔科诊疗现状

01

科室基本情况

人员配置与资质

科室现有医护人员25人，其中副主任医师3人、主治医师8人，90%医师拥有本科及以上学历，年完成继续教育学分达标率100%。

诊疗设备配置

配备进口牙科综合治疗台18台，数字化口腔CT机1台、根管显微镜2台，设备年维护保养投入占科室总支出的8%。

科室基本情况

科室规模与环境

开放牙科诊室15间，独立消毒供应室1间（面积45㎡），候诊区配备智能叫号系统，日均接诊能力达120人次。

医疗服务范围

开展牙体牙髓病、口腔修复、正畸等8大类诊疗项目，其中种植修复年手术量120例，儿童齿科年服务约3000人次。

当前诊疗水平

种植技术应用情况

我院开展即刻种植技术，2023年完成复杂病例52例，其中前牙美学区种植成功率达98.3%，患者满意度提升至92分。

数字化诊疗覆盖率

引进口腔CBCT与CAD/CAM系统，2024年数字化修复体占比达65%，单冠制作周期缩短至2小时，义齿精度误差控制在0.05mm内。

牙周治疗效果数据

采用激光辅助牙周治疗技术，中重度牙周炎患者1年随访附着水平平均增加1.8mm，探诊出血点减少72%，较传统治疗提升35%疗效。

现存诊疗问题

02

技术层面问题

种植手术精准度不足

某三甲医院数据显示，23%种植术后出现邻牙损伤，因医生依赖经验判断植入角度，未普及3D导航技术。

数字化修复技术应用率低

基层口腔诊所中仅18%配备口内扫描仪，仍采用传统印模，导致义齿边缘密合度误差超0.3mm。

技术层面问题

牙周治疗器械老化

某社区医院牙周刮治器平均使用8年，刀刃磨损导致清创不彻底，患者复诊率较新器械使用者高40%。

根管治疗技术不规范

抽查显示35%基层医生未掌握热牙胶充填技术，仍用侧方加压法，根管充填欠填发生率达28%。

服务流程短板

患者就诊流程繁琐

患者需多次排队，如挂号、缴费、检查等环节，某医院数据显示患者平均排队时间超过40分钟，影响就诊体验。

医护协作衔接不畅

护士与医生信息传递不及时，如某病例中患者术后护理计划未及时更新，导致用药延迟2小时。

诊疗质量提升措施

03

引进先进技术设备

数字化口腔CBCT系统

引进德国卡瓦3DCBCT设备，实现牙齿、颌骨三维成像，辅助种植手术精准定位，较传统X光片诊断效率提升40%。

智能椅旁修复系统

配置3M椅旁CAD/CAM修复系统，患者一次就诊即可完成全瓷冠制作，修复体精度达98%，就诊时间缩短至2小时。

激光牙周治疗仪器

引入美国BIOLASE水激光设备，用于牙周袋清创，术中出血量减少60%，患者术后疼痛评分降低3分（VAS量表）。

加强医护人员培训

患者初诊信息采集环节冗长

某三甲医院口腔科数据显示，初诊患者填写纸质登记表平均耗时18分钟，30%患者因信息重复填写产生不满情绪。

治疗方案沟通确认流程模糊

临床调研发现，45%的复诊患者表示未清晰理解治疗步骤，如某社区医院曾因未明确告知根管治疗次数引发纠纷。

优化服务流程

引入数字化口腔CBCT设备

采用卡瓦集团3DeXamCBCT机，可实现0.1mm层厚扫描，辅助种植手术精准定位，某三甲医院应用后种植并发症下降42%。

配置椅旁CAD/CAM修复系统

引入3ShapeTRIOSintraoralscanner与CEREC系统，患者一次就诊即可完成全瓷冠修复，某口腔连锁机构椅旁修复效率提升60%。

部署口腔激光治疗系统

配备德国蔡司CL4激光治疗仪，用于牙周袋清创、口腔溃疡治疗，术后愈合时间缩短3天，患者满意度达95%。

建立质量监督机制

常规诊疗技术应用

我院口腔科常规开展根管治疗、龋齿充填等项目，2023年完成根管治疗1200例，成功率达95%，患者满意度88%。

口腔修复技术水平

科室引进数字化种植技术，2023年完成种植修复300例，其中即刻种植占比40%，术后功能恢复良好。

儿童口腔诊疗服务

针对儿童龋齿问题，开展涂氟防龋项目，2023年为500名儿童提供服务，龋齿发生率较去年下降15%。

提升措施实施效果

04

患者满意度提升

种植手术精准度不足

某三甲医院数据显示，23%种植术后出现咬合偏差，需二次调整，原因为术中依赖医生经验判断植入角度。

数字化诊疗设备利用率低

某口腔连锁机构仅35%医生常规使用口内扫描仪，仍依赖传统印模，导致模型误差率高达12%。

患者满意度提升

牙周病治疗技术单一

基层诊所80%牙周治疗仅采用手工龈下刮治，对重度牙周袋