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2025年潍坊市坊子区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.偷窃他人财物

D.积极服务

2.保安员在处理突发事件时，下列哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报告上级

C.使用暴力解决问题

D.妥善处理现场

3.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，下列哪项处理方式是正确的？()

A.忽略不问

B.立即上报，进行盘查

C.随意放行

D.通知其朋友来取

4.保安员在服务中，下列哪项行为是符合服务规范的？()

A.对客户态度冷漠

B.认真听取客户意见，耐心解答

C.忽视客户需求

D.对客户进行歧视

5.下列哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.体能良好

B.法律意识强

C.心理素质差

D.团队协作精神

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列哪项行为是正确的？()

A.惊慌失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断，采取措施

C.放弃任务，先保护自己

D.互相推诿，不承担责任

7.保安员在巡逻中发现火灾隐患，下列哪项处理方式是正确的？()

A.忽略不管

B.立即上报，采取措施消除隐患

C.等待上级指示

D.通知无关人员

8.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.违反操作规程，图省事

B.严格按照操作规程执行任务

C.不顾安全，冒险作业

D.擅自改变任务执行方式

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.发现可疑人物

B.遇到紧急情况

C.发现火灾隐患

D.发现盗窃行为

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.积极解决问题，寻求客户满意

C.对客户进行侮辱，激化矛盾

D.忽视客户，不予理睬

11.保安员在日常工作中，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.严守纪律，服从命令

B.尊重他人，礼貌待人

C.侵占公司财物，中饱私囊

D.积极服务，乐于助人

12.保安员在遇到自然灾害或突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即组织人员疏散

B.保持通讯畅通，及时上报情况

C.擅自离开岗位，回家避险

D.稳定人心，协助救援

13.保安员在执行勤务时，以下哪些装备是必须携带的？()

A.手电筒

B.防身工具

C.工作证

D.摄像器材

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先

16.保安员在巡逻过程中，应定期检查

17.保安员在处理客户投诉时，应保持

18.保安员在执行任务时，如发现违法行为，应

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变任务执行方式。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不认真倾听，直接给出解决方案。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不检查消防设施和安全出口。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，发现违法行为可以不采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

25.如何确保保安员在执行任务时的安全？

26.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

27.保安员在巡逻过程中发现火灾隐患，应如何处理？

28.保安员在执行勤务时，如何与同事保持良好的沟通与协作？

2025年潍坊市坊子区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括偷窃他人财物，这是违法的行为，与保安员的职责和职业道德相违背。

2.【答案】C

【解析】使用暴力解决问题不仅不能有效控制事态，还可能加重矛盾，保安员应采取合法合理的方式处理突发事件。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时，应立即上报并依法进行盘查，确保安全和防范潜在风险。

4.【答案】B

【解析】保