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2025年大庆市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应当如何处理？()

A.查扣刀具并报警

B.直接没收刀具

C.让其自行处理

D.联系当事人亲属

2.2.保安员在进行夜间巡逻时，发现一栋楼内有火光，应当立即采取什么行动？()

A.拨打119报警

B.拨打110报警

C.拨打物业服务中心

D.拍照上传社交媒体

3.3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客户投诉服务态度

B.突然停电

C.顾客在商场内发生纠纷

D.商场内广播播放错误

4.4.保安员在检查安全出口时，以下哪种行为是正确的？()

A.将安全出口锁上

B.随意占用安全出口

C.定期检查并确保畅通

D.将安全出口上锁

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.保持沉默，等待上级指示

B.喧哗大声，引起注意

C.平静沟通，了解情况

D.忽视现场，处理其他事务

6.6.保安员在巡逻时，遇到一位老人迷路，应当如何处理？()

A.帮助老人找到回家的路

B.将老人送至派出所

C.让老人自行寻找家人

D.忽略老人继续巡逻

7.7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.态度傲慢，不耐烦

C.耐心倾听，认真记录

D.勉强应付，草草解决

8.8.保安员在检查消防设施时，以下哪种设备是必须检查的？()

A.灭火器

B.安全出口指示灯

C.自动喷水灭火系统

D.以上都是

9.9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.停留在某个区域长时间不动

B.随意进入私人住宅

C.按时巡逻，保持警觉

D.忽视监控，依赖直觉

10.10.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种反应是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.拨打110求助

C.直接介入处理

D.延迟响应

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.安全第一

B.及时报告

C.耐心解释

D.独立处理

12.2.以下哪些是保安员进行安全检查时需要关注的重点区域？()

A.安全出口

B.消防设施

C.电梯机房

D.仓库

13.3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动倾听

B.认真记录

C.及时回应

D.忽视顾客

14.4.保安员在巡逻时应遵守哪些规定？()

A.按时巡逻

B.注意观察

C.不得擅自离岗

D.随意进入私人空间

15.5.以下哪些是保安员在应对恐怖袭击时应采取的措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.阻止嫌疑人进入安全区域

D.采取暴力手段抵抗

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、保安员编号和。

17.2.保安员在遇到火灾时，应立即拨打。

18.3.保安员在处理顾客投诉时，应首先。

19.4.保安员在巡逻时，每班至少应。

20.5.保安员在遇到紧急情况需要使用武器时，必须。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在处理顾客投诉时，应保持耐心和礼貌。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在夜间巡逻时，可以不开启巡逻灯。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.2.保安员在进行夜间巡逻时，如何确保自身和公众的安全？

28.3.保安员在发现火灾时，应如何行动？

29.4.保安员在处理顾客投诉时，应如何确保问题的解决和顾客的满意度？

30.5.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取哪些紧急措施？

2025年大庆市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现有人携带管制刀具时，应当查扣刀