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2025年广东省江门市蓬江区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，寻找其他保安员帮忙

D.观察一段时间，看是否有人发现

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.立即回应

C.保持冷静

D.漠不关心

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.立即报警

C.悄悄跟踪

D.等待对方离开

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.直接跳窗

C.跟随人群逃生

D.使用湿毛巾捂住口鼻，低姿势逃生

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.持有警棍

C.随意更换岗位

D.保持通讯畅通

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种求助方式是首选？()

A.通过内部通讯设备求助

B.直接拨打110报警

C.寻找其他保安员帮忙

D.等待领导到来

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.喊叫提醒

B.悄悄耳语

C.明确告知，保持冷静

D.漠不关心

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.佩戴警棍

B.检查监控设备

C.询问过往人员

D.随意进入私人区域

9.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.强行驱赶

B.报警处理

C.忽视不管

D.帮助其找到安全的地方休息

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户礼物

C.保持良好的职业形象

D.主动提供优质服务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.记录关键信息

D.及时回应客户需求

E.忽视客户情绪

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意进入私人区域

E.保持通讯设备畅通

13.在火灾发生时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用湿毛巾捂住口鼻，低姿势逃生

B.逆风逃生

C.立即报警

D.随意跳窗逃生

E.确保所有人员安全撤离

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.评估现场情况

C.保持冷静，指挥现场

D.随意离开现场

E.帮助受困人员

15.以下哪些是保安员在制服着装时应遵守的规定？()

A.保持制服整洁

B.佩戴警徽和编号

C.不得随意更改制服

D.随意脱下制服

E.保持仪容整洁

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先进行的是：

17.在夜间巡逻时，保安员应使用的照明工具为：

18.保安员在遇到火灾时，应优先确保的是：

19.保安员在执行任务时，必须佩戴的标志为：

20.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则为：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到可疑物品时，可以直接将其移动或打开检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以使用高音喇叭大声播放音乐以警示他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行巡逻任务时应遵守的基本原则。

27.当保安员在处理突发事件时，应该如何正确引导和安抚受困人员？

28.请列举至少三种保安员在巡逻中可能遇到的紧急情况及其应对措施。

29.保安员在执行任务时，如何处理与客户的纠纷？

30.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

2025年广东省江门市蓬江区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃