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2025年安徽省铜陵市铜官山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.保护客户隐私

C.预防和制止犯罪活动

D.负责公司内部财务

2.在执行巡逻任务时，保安员应如何处理遇到的可疑人员？()

A.直接驱赶

B.尽量避免冲突，注意观察，必要时再报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.当场制服

3.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.尊重服务对象

B.保守客户秘密

C.接受客户小费

D.公平公正处理问题

4.在紧急情况下，保安员应该采取以下哪种行动？()

A.立即撤离现场

B.采取适当措施保护现场，同时组织人员撤离

C.等待上级指示

D.与现场人员一起逃生

5.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.暴力对抗

B.威胁恐吓

C.采取合法手段，如警告、制服等

D.离开现场

6.以下哪项不属于保安员在巡逻中应关注的内容？()

A.环境安全

B.设施设备状态

C.巡逻路线的调整

D.同事间的交流

7.保安员在遇到人员失踪的情况时，应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.寻找目击者询问

D.忽略不管

8.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.先发制人，坚决反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽略客户，继续工作

D.拒绝沟通，立即离开

9.以下哪项是保安员在夜间巡逻时必须遵守的规定？()

A.可以随意改变巡逻路线

B.必须使用手电筒照明

C.可以不穿制服

D.可以与朋友一起巡逻

10.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是不正确的？()

A.仔细检查，不留死角

B.随意查看，不必太仔细

C.只检查重点区域，其他地方可忽略

D.忽视安全检查的重要性

11.在发生火灾等紧急事件时，保安员的首要任务是？()

A.立即报警

B.组织人员撤离

C.查找失火原因

D.保护贵重物品

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.耐心倾听客户诉求

C.及时向上级报告

D.直接反驳客户的意见

E.尽量解决问题

13.以下哪些行为是保安员在巡逻中必须做到的？()

A.时刻保持警惕

B.遵守巡逻路线和时间

C.定期检查设备设施

D.随意改变巡逻速度

E.确保通讯工具畅通

14.保安员在制止犯罪行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.使用合法手段制服犯罪分子

B.呼叫支援

C.保护现场证据

D.直接离开现场

E.避免与犯罪分子正面冲突

15.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.组织人员疏散

B.报警求助

C.立即撤离现场

D.阻止无关人员进入现场

E.保持冷静，控制局面

16.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅离职责范围

B.爱岗敬业，尽职尽责

C.服从命令，听从指挥

D.保守秘密，遵守纪律

E.穿着整齐，仪容端正

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

18.保安员在制止犯罪行为时，应当采取

19.保安员在巡逻过程中，应携带

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

21.保安员在紧急情况下，应当

四、判断题(共5题)

22.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止犯罪行为时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

26.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简要说明保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

28.在紧急情况下，保安员应如何处理人员疏散问题？

29.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

30.请说明保安员在巡逻时应当遵守的基本原则。

31.保安员在执行任务时遇到紧急情况，应当如何处置？

2025年安徽省铜