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2025年德州市武城县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打报警电话求助

C.忽略不管，继续巡逻

D.与其理论，试图说服

2.保安员在值班时，发现仓库门未锁，以下哪种做法是正确的？()

A.立即锁上门

B.忽略不管，继续值班

C.将情况告知上级领导

D.试图自行解决问题

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是错误的？()

A.保持冷静，用平和的语气沟通

B.使用威胁或恐吓的语言

C.倾听对方的诉求，寻求解决方案

D.保持专业，避免情绪化

4.保安员在巡逻时，发现有人非法侵入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服并控制现场

B.拨打报警电话求助

C.立即离开现场，避免冲突

D.试图自行解决问题

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.立即修复

B.忽略不管，继续值班

C.将情况告知上级领导

D.试图自行解决问题

6.保安员在巡逻时，遇到一名受伤的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打急救电话求助

D.试图自行处理伤口

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.愤怒回应，指责投诉者

D.简单应付，草率处理

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.独自一人巡逻，提高效率

D.携带武器，以防不测

9.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意离开岗位，去休息室休息

B.严格遵守值班纪律，坚守岗位

C.与同事聊天，分散注意力

D.打瞌睡，提高工作效率

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.拨打报警电话求助

C.个人英雄主义，试图独自解决问题

D.与当事人沟通，了解情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应遵循哪些原则？()

A.安全第一

B.熟悉环境

C.防范为主

D.快速反应

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时记录

D.积极解决

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.勇敢果断

B.良好的沟通能力

C.专业技能

D.良好的身体素质

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.使用暴力

B.贪污受贿

C.滥用职权

D.推卸责任

15.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即采取措施？()

A.突发火灾

B.疑似恐怖袭击

C.重大安全事故

D.患者突发疾病

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查的消防设施包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在夜间巡逻时，应特别注意的部位包括：

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

20.保安员在执行任务时，应穿着的制服是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意翻阅客户的私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以独自一人行动，以提高效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使超出了自己的职责范围。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离岗，以方便休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些区域？

28.保安员在遇到无法自行解决的紧急情况时，应如何处理？

29.保安员在处理顾客投诉时，应如何与顾客沟通？

30.保安员在日常巡逻中，如何确保自身安全？

2025年德州市武城县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到醉酒男子闹事时，保安员应首先确