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2025年四川省雅安市石棉县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理顾客投诉时，应当采取的首要措施是什么？()

A.忽略投诉

B.立即上报

C.保持冷静，耐心倾听

D.驱逐投诉者

2.在执行安全检查任务时，以下哪种行为是保安员应避免的？()

A.检查人员证件

B.询问异常情况

C.无视检查对象

D.严格遵循检查程序

3.在紧急疏散时，保安员应该首先确保什么？()

A.自己的安全

B.领导的安全

C.疏散通道畅通

D.疏散速度最快

4.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.随意盘问

B.保持距离，观察动向

C.立即报警

D.避免接触

5.保安员在值勤时，遇到突发疾病人员，应当怎么做？()

A.忽视不理

B.轻描淡写处理

C.立即联系急救人员

D.鼓励患者自行处理

6.以下哪种情况不属于保安员的日常巡逻内容？()

A.检查消防设施

B.观察可疑行为

C.清理垃圾

D.监控设备维护

7.保安员在遇到火灾时，应当优先采取的行动是？()

A.报警

B.救援被困人员

C.保存现场证据

D.确认自身安全

8.保安员在值勤过程中，发现某员工携带违禁品，应如何处理？()

A.私下警告

B.通报领导处理

C.直接没收违禁品

D.不予理会

9.以下哪种情况，保安员不应该单独行动？()

A.追踪可疑人员

B.处理轻微财产损失

C.报警求助

D.拦截小偷

10.保安员在维护秩序时，以下哪种态度是不正确的？()

A.公正无私

B.有求必应

C.坚持原则

D.积极沟通

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本能力？()

A.基本的法律知识

B.身体素质

C.沟通协调能力

D.应急处理能力

E.良好的心理素质

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德规范？()

A.保守客户秘密

B.公正无私

C.严格遵守法律法规

D.诚实守信

E.滥用职权

13.在处理突发事件时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先确保人员安全

C.及时上报情况

D.私下处理避免麻烦

E.寻求外部援助

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.定期更换巡逻路线

B.严格执行巡逻计划

C.注意观察周围环境

D.避免与陌生人交谈

E.保持高度警惕

15.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些行动？()

A.立即报警

B.采取措施保护现场

C.尽量减少人员伤亡

D.私下处理以避免麻烦

E.等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场巡逻时，应当每隔一段时间更换一次巡逻路线，一般建议至少每_________小时更换一次。

17.在遇到紧急情况时，保安员应首先确保_________。

18.保安员在处理顾客投诉时，应记录以下信息：时间、地点、_________、处理结果。

19.保安员在执行任务时，必须穿着_________，以显示其身份和职责。

20.根据《中华人民共和国刑法》规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处_________以上有期徒刑。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应当立即向上级汇报。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以闭路电视监控到的情况无需再亲自检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.如何确保保安员在紧急情况下能够快速、有效地响应？

28.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全问题？

29.保安员在执行任务时，如何维护自己的合法权益？

30.在处理突发事件时，保安员应当如何与相关部门协调合作？

2025年四川省雅安市石棉县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客