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2025年四川省自贡市大安区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.拨打110报警

C.随意翻看可疑物品

D.离开现场

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先发制人

B.以暴制暴

C.以和为贵，避免冲突

D.等待上级指示

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，以下做法正确的是：()

A.强行制止

B.留下联系方式，让其自行离开

C.拨打110报警

D.忽视不管

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.随意翻看嫌疑人物品

D.离开现场

5.保安员在处理顾客投诉时，应做到：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.态度恶劣，拒绝沟通

C.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

D.拒绝提供联系方式

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.随意翻看围墙内情况

D.离开现场

7.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是：()

A.立即采取行动，不顾后果

B.沉着冷静，分析情况，制定应对措施

C.拒绝参与，等待上级指示

D.拖延时间，看事态发展

8.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.随意翻看斗殴者物品

D.离开现场

9.保安员在处理顾客投诉时，以下做法正确的是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.态度恶劣，拒绝沟通

C.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

D.拒绝提供联系方式

10.保安员在夜间巡逻时，发现有人大声喧哗，以下做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.随意翻看喧哗者物品

D.离开现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理火灾报警时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即启动灭火设备

B.确保人员安全疏散

C.尝试自行灭火

D.拨打119报警

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的道德品质

13.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.首先确保人员安全

B.及时向领导报告

C.积极配合公安机关处理

D.随意采取行动

14.以下哪些行为属于保安员职责范围内的工作？()

A.维护现场秩序

B.监控录像，记录异常情况

C.防止盗窃，处理治安案件

D.进行人员搜查

15.以下哪些情况保安员应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生斗殴

D.发生自然灾害

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期对巡逻路线进行检查，以确保每一条巡逻路线都被走遍，这种做法称为______。

17.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______报警。

19.保安员在夜间巡逻时，应保持______，以防止意外情况的发生。

20.保安员在发现有人携带可疑物品时，应首先______，然后报告上级。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，可以不立即制止，等其他人帮忙处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容，直接按照自己的理解进行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入他人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不使用灭火器进行初期灭火，直接拨打119报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以随意对其进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.解释什么是巡逻路线复验，并说明其重要性。

28.在处理突发事件时，保安员应如何确保现场人员的安全？

29.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

30.保安员在处理顾客投诉时应如何记录投诉内容？

2025年四川省自贡市大安区保安员考