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2025年江苏省淮安市淮阴区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到突发情况应该怎么做？()

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.立即制止，必要时使用防卫工具

D.观察情况，等待上级指示

2.保安员在工作中，对客户信息应当如何处理？()

A.公开客户信息

B.未经授权不得泄露客户信息

C.将客户信息记录在个人通讯录

D.随意删除客户信息

3.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.偷窃公司财物

D.严格执法

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意处理，不报告上级

B.立即报告上级，请求指示

C.等待上级来处理

D.拒不处理，认为无关紧要

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即收缴危险物品

B.尝试与携带者沟通，了解情况

C.忽略不处理

D.立即报警

6.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应该怎么做？()

A.立即追逐，逼其就范

B.尝试与其对话，了解情况

C.忽略不计，继续巡逻

D.立即报警

7.保安员在接到报警后，应该怎么做？()

A.立即赶赴现场，但无需报告上级

B.先报告上级，等待指示

C.忽略报警，继续巡逻

D.与报警人联系，确认情况

8.以下哪种行为违反了保安员的纪律规定？()

A.严守岗位，认真履行职责

B.私自离岗，参与赌博活动

C.严谨作风，文明执勤

D.服从命令，听从指挥

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应如何处理？()

A.拒不提供帮助，继续执行任务

B.帮助群众，但需先报告上级

C.忽略求助，认为与己无关

D.帮助群众，无需报告上级

10.保安员在处理群众投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒回应，指责投诉者

D.拒绝接受投诉，认为无关紧要

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.尽量避免使用暴力，防止事态升级

D.遵守现场指挥官的指令

12.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的责任心

C.丰富的法律知识

D.良好的心理素质

13.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯工具畅通，随时待命

D.穿着整齐，仪容端正

14.以下哪些是保安员在遇到群众求助时应遵循的原则？()

A.尽快提供帮助，确保群众安全

B.耐心倾听，了解求助原因

C.保护求助者隐私，不泄露个人信息

D.保持礼貌，文明服务

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动了解客户投诉的原因

B.保持冷静，避免情绪化

C.认真记录投诉内容，以便后续处理

D.提供合理的解决方案，争取客户满意

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全。

17.保安员的职业道德要求其必须遵守的纪律包括：

18.在巡逻过程中，保安员应使用的通讯工具是：

19.保安员在遇到紧急情况需要救助时，应首先拨打：

20.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意的事项有：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

30.保安员在夜间巡逻时，应当如何确保自身安全？

2025年江苏省淮安市淮阴