卷3标检测试 101-150附有答案.docx

卷3标检测试101-150[复制]

您的姓名：[填空题]*

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在为客户提供试驾服务过程中，奥迪销售人员做法错误的是（）*

A主动为客户拉开车门、邀请客户上车

B右手拉开车门、左手扶车门框尖角

C让客户自己开车门上车(正确答案)

D客户坐稳前匆忙关车门(正确答案)

在电话接触环节中，下列行为不正确的是[单选题]*

A电话转接不能多于一次，不让顾客等待超过4声

B为客户提供有吸引力的初步报价，努力促进成交(正确答案)

C尝试与顾客进行销售约会

D在电话挂掉之前，确保我们已经记录下了顾客的相关信息

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