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2025年河南省商丘市永城市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.追求物质利益

D.爱岗敬业

2.在巡逻过程中，保安员发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.通知公安机关处理

C.尝试与其交谈，了解情况

D.忽略不管

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先考虑？()

A.完成任务

B.保护自身安全

C.维护现场秩序

D.确保客户安全

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.一味道歉

B.不理不睬

C.耐心倾听，合理解决

D.强行解释

5.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，下列做法正确的是？()

A.忽略不管

B.直接进入建筑物内查看

C.联系建筑物管理人员询问情况

D.立即报警

6.保安员在制止违法行为时，应采取的措施是？()

A.立即使用武力

B.首先警告，避免冲突

C.等待公安机关处理

D.随意处理

7.保安员在遇到紧急求助时，应采取的措施是？()

A.拖延处理

B.耐心解释原因

C.立即提供帮助

D.等待他人处理

8.保安员在执行任务时，应遵守的工作纪律是？()

A.随意离岗

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守值班制度

D.无需保持仪容仪表

9.保安员在接到报警后，到达现场时，首先应做什么？()

A.直接进入现场调查

B.查看现场情况，确认安全

C.拨打求助电话

D.告知报警人到达

10.在紧急疏散中，保安员应引导人员？()

A.随意疏散

B.按照预定的疏散路线疏散

C.集中到一个地方

D.等待指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应重点关注的区域包括哪些？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放区域

C.建筑物消防通道

D.仓库区域

E.无人看管区域

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应遵守的原则？()

A.保持冷静

B.确保自身安全

C.及时上报

D.积极沟通

E.随意处理

13.保安员在接待客户时，应做到以下哪些方面？()

A.热情周到

B.认真倾听

C.诚实守信

D.维护公司形象

E.忽视客户需求

14.以下哪些情况需要保安员进行紧急报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发生交通事故

E.发生自然灾害

15.保安员在巡逻时，对发现的问题应如何处理？()

A.记录下来

B.及时报告

C.尝试自行解决

D.忽视不管

E.与其他保安员共同处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品时，应立即向现场指挥人员报告，并做好________记录。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持________，认真听取客户意见。

18.保安员在夜间巡逻时，如发现建筑物内亮着灯光，应先________，了解情况后再做处理。

19.保安员在制止违法行为时，应首先________，避免造成不必要的伤害。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应先拨打________，并简要说明情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即给予答复。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.请列举保安员在巡逻时应当注意的事项。

28.保安员在处理客户投诉时应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时遇到紧急情况，应如何处理？

30.保安员在值班期间，如何确保自己的警觉性和反应能力？

2025年河南省商丘市永城市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括追求物质利益，而是要求保安员公正无私，以服务为宗旨。

2.【答案】C

【解析】在遇到可疑人员时，保安