2025年甘肃省武威市古浪县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年甘肃省武威市古浪县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即报告上级，请求支援

B.悄悄跟踪，暗中观察

C.直接上前盘问，要求对方出示身份证件

D.离开现场，避免引起注意

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.在没有指令的情况下擅自行动

D.采取措施控制现场

3.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒的人闹事，以下哪种处理方式是正确的：()

A.强行将其制服，避免其伤害他人

B.忽略其行为，继续巡逻

C.耐心劝解，引导其离开现场

D.立即报警，等待警方处理

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的：()

A.直接上前制止，防止盗窃行为继续

B.离开现场，避免引起注意

C.立即报告上级，请求支援

D.悄悄跟踪，暗中观察

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.立即反驳，据理力争

C.主动道歉，寻求解决方案

D.保持中立，不偏袒任何一方

6.保安员在处理火灾应急情况时，以下哪种做法是错误的：()

A.立即报警，请求消防支援

B.疏散人员，确保人员安全

C.使用灭火器进行灭火

D.非专业人员擅自使用消防栓

7.保安员在巡逻时，发现有人正在斗殴，以下哪种做法是正确的：()

A.立即上前制止，防止斗殴升级

B.离开现场，避免引起注意

C.等待斗殴结束再进行干预

D.立即报警，等待警方处理

8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是不正确的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.在没有指令的情况下擅自行动

D.采取措施控制现场

9.保安员在巡逻过程中，发现一名受伤的人员，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警，等待警方处理

B.耐心询问受伤原因，提供帮助

C.忽略受伤人员，继续巡逻

D.将受伤人员送往医院

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的：()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.立即反驳，据理力争

C.主动道歉，寻求解决方案

D.保持中立，不偏袒任何一方

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行职务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格执法，公正无私

B.热心服务，文明礼貌

C.保守秘密，严守纪律

D.私下接受礼物，与客户建立不正当关系

12.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.主动道歉，寻求解决方案

D.忽略投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的安全规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.注意观察周围环境，提高警惕

C.不得擅自离岗，确保巡逻区域安全

D.在非工作时间，可以随意进入巡逻区域

14.在遇到紧急情况时，保安员应如何处理？()

A.立即报告上级，请求支援

B.疏散人员，确保人员安全

C.采取措施控制现场，防止事态扩大

D.不采取任何行动，等待他人处理

15.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.严格守时，按时交接班

B.不得擅离岗位，确保值班区域安全

C.定期检查监控设备，确保监控效果

D.在值班期间，可以随意休息

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先（）。

17.在紧急情况下，保安员应立即（）。

18.保安员的职责之一是（）。

19.保安员在巡逻时，应定期检查（）。

20.保安员在处理客户关系时，应（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应当立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保