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2025年湖南省怀化市鹤城区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，对可疑人员进行盘查，以下哪种行为是正确的？()

A.任意搜查

B.强制要求出示身份证件

C.询问并记录相关信息

D.忽略不管

2.在紧急疏散过程中，保安员应当首先确保哪些人员的生命安全？()

A.贵宾和领导

B.身体有残疾的人员

C.所有人员

D.保安员自己

3.在处理顾客投诉时，保安员应当如何处理？()

A.忽略投诉

B.拒绝处理

C.认真倾听并记录

D.立即离开现场

4.以下哪种情况下，保安员应当立即报警？()

A.发现顾客遗失物品

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人使用违禁品

D.发现保安同事迟到

5.保安员在巡逻时，发现有人非法侵入，以下哪种做法是正确的？()

A.强行驱赶

B.立即报警

C.寻求同事帮助

D.观望不采取行动

6.保安员在夜间巡逻时，发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话

B.使用灭火器尝试灭火

C.离开现场报警

D.等待上级指示

7.保安员在遇到自然灾害时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.帮助其他人员撤离

C.留在现场等待救援

D.趁机盗窃

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧急情况由上级决定如何处理

B.立即采取行动，同时报告上级

C.等待其他同事到来

D.立即离开现场

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理群体性事件时，应当采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.立即报警，请求支援

C.组织人员疏散，确保安全

D.采取强制措施，迅速控制局面

10.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设备

C.接待访客

D.参与公司经营活动

11.在紧急疏散过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.引导人员有序疏散

B.关闭所有电源和燃气阀门

C.优先保护老人、儿童和残疾人

D.携带重要文件和贵重物品

12.以下哪些情况，保安员可以采取制服措施？()

A.犯罪嫌疑人拒捕

B.犯罪嫌疑人逃跑

C.被害人请求保护

D.非法侵入者

13.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的沟通能力

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

15.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打

16.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

17.保安员在巡逻过程中，对可疑人员进行盘查，应当

18.保安员在执行任务时，应当佩戴

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝处理，不予理会。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到自然灾害时，可以不采取任何行动，等待救援。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意离岗，不影响任务完成。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

25.在紧急疏散过程中，保安员应当如何确保人员安全？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何发现和处理可疑情况？

27.保安员在遇到自然灾害时，应当如何进行应急处置？

28.保安员在处理群体性事件时，应当注意哪些事项？

2025年湖南省怀化市鹤城区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在盘查可疑人员时，应当依法进行询问并记录相关信息，不得任意搜查或强制要求出示身份证件。

2.【答案】C

【解析】保安员在紧急疏散过程中，应当确保所有人员的生命安全，特别是老人、儿童和身体有残疾的人员。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时，应当保持冷静，认真倾听并记录，以妥善解决问题。

4.【答案】C

【解析】保安员在发现有人使用违禁品时，应当立即报警，以维护公共安全。

5.【答案】B

【解析】保安员在发