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2025年成都市锦江区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一位居民求助，称其家中被盗，下列做法正确的是：()

A.立即报警并通知物业管理部门

B.独自进入被盗现场调查

C.让居民自行报警并离开现场

D.拒绝提供帮助，继续巡逻

2.在夜间巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.追踪该人员并试图制服

B.拨打报警电话请求支援

C.跟踪观察但不采取行动

D.忽视该人员继续巡逻

3.保安员在接到报警后，到达现场时发现火势已经蔓延，下列做法正确的是：()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.通知消防部门并引导人员疏散

C.试图自行灭火，不顾人员安全

D.离开现场，等待消防部门到来

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.严格执法，不问原因

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，强制执行

D.忽视投诉，继续工作

5.保安员在巡逻过程中，发现一位老人迷路，下列做法正确的是：()

A.立即报警并等待警方处理

B.帮助老人找到家人或联系社区

C.离开现场，继续巡逻

D.忽视老人，不采取行动

6.保安员在执行任务时，遇到暴力事件，下列做法正确的是：()

A.直接与施暴者对抗

B.采取防卫措施，保护自身安全

C.离开现场，避免伤害

D.拨打报警电话，请求支援

7.保安员在巡逻过程中，发现一名醉酒人员，下列做法正确的是：()

A.将其送回家中

B.报警并请求警方处理

C.留在原地，观察情况

D.忽视醉酒人员，继续巡逻

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.保持冷静，迅速判断

B.拒绝参与，避免风险

C.随意行动，看情况处理

D.离开现场，等待他人处理

9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是：()

A.立即拨打急救电话

B.尝试自行处理，避免耽误时间

C.离开现场，寻找其他人员帮忙

D.忽视该人员，继续工作

10.保安员在巡逻过程中，发现一名小偷正在行窃，下列做法正确的是：()

A.立即追赶小偷并制服

B.拨打报警电话请求支援

C.尝试悄悄跟踪小偷

D.忽视小偷，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警并请求支援

C.引导相关人员疏散

D.使用个人武力制服危险分子

E.保护现场并等待专业人员到来

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.随意改变巡逻路线，以节省时间

E.与巡逻区域内的居民保持良好关系

13.以下哪些情况需要保安员立即采取行动？()

A.发现火灾初起阶段

B.遇到有人突然晕倒

C.发现有人携带危险物品

D.接到报警电话，有人员求助

E.巡逻中发现小偷行窃

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持礼貌和耐心，不急躁

C.及时记录投诉的具体情况

D.解释公司政策和程序

E.忽视投诉，不予理睬

15.以下哪些是保安员在维护秩序时应注意的事项？()

A.遵守相关法律法规，依法行事

B.保持公正，不偏袒任何一方

C.注意文明用语，避免冲突

D.过分使用武力，对待人员粗暴

E.与相关人员沟通，了解情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是自身的

17.保安员在巡逻过程中，发现火灾初起阶段，应立即

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在遇到突发疾病的人员时，应首先

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以便快速到达现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉的具体情况。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到醉酒人员时，可以将其送回家中。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不等待其他同事。()

A.正确