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2025年河北省张家口市怀来县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶嫌疑人

B.联系公安机关处理

C.拨打报警电话，同时采取必要措施保护现场

D.立即撤离现场

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重他人

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.先发制人

B.忽视不计

C.客户至上，耐心倾听

D.一概拒绝

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收危险物品

B.强制嫌疑人交出危险物品

C.警告嫌疑人，并要求其自行交出危险物品

D.放任不管

5.保安员在制止犯罪行为时，应采取的方法是什么？()

A.暴力制服

B.使用武器

C.尽量避免暴力，使用言语制止

D.立即报警

6.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，将其制服

B.联系公安机关处理

C.忽视不管

D.拨打报警电话，同时将其带离现场

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，有效控制现场

C.无视现场情况，等待上级指示

D.立即报警，请求支援

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.正确使用武器

B.依法检查可疑人员

C.无故殴打他人

D.依法搜查现场

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经许可，擅自进入他人住宅

B.未经许可，擅自搜查他人身体

C.在必要时，对可疑人员进行询问

D.随意泄露客户信息

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，有效控制现场

C.惊慌失措，不知所措

D.立即报警，请求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，遇到以下哪些情况应立即报告给公安机关？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾现场

C.发现有人斗殴

D.发现他人财物丢失

12.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.违法乱纪

13.保安员在执行任务时，以下哪些措施可以采取以确保自身和他人的安全？()

A.配备必要的防护装备

B.了解现场环境，规划行动路线

C.时刻保持警觉，注意观察周围情况

D.忽视安全规程，盲目行动

14.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察有无异常情况

B.遇到突发事件应立即采取行动

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.忽视巡逻区域内的异常情况

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.客户至上，耐心倾听

B.坚持原则，不偏袒任何一方

C.认真记录客户投诉内容

D.无视客户投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责包括维护秩序、保护财产、预防和制止犯罪活动，以及协助公安机关进行治安管理。

17.根据《保安服务管理条例》，保安员应当接受专业培训，具备履行职责所必需的专业知识和技能。

18.在执行巡逻任务时，保安员应按照规定的路线、时间进行巡逻，确保巡逻区域的安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要的措施进行处置，并及时向公安机关报告。

20.保安员在服务过程中，应遵循职业道德，尊重客户，维护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入他人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取措施，并迅速报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意搜查过往行人的随身物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识，以免暴露身份。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些事项？

27.保安员在处理客户投诉时应如何操作？

28.保安员在遇到紧急情