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2025年榆林市佳县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警等待警察到来

B.独自一人勇敢上前制止

C.保持冷静，及时报告上级

D.随意移动现场物品

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身安全

C.处理客户投诉

D.进行市场调研

3.在巡逻过程中，保安员发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前没收

B.轻微提醒后放行

C.立即报告并制止

D.等待对方离开现场

4.保安员在接到报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.立即赶往现场，但不需要报告上级

B.先向领导报告，等待指示

C.独自一人前往现场处理

D.等待其他同事到来

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.可以穿着便装

B.必须穿着制服

C.可以穿着休闲装

D.可以穿着运动装

6.以下哪种行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.私自接受客户礼物

B.对待客户态度恶劣

C.保守客户秘密

D.向客户泄露公司机密

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通

8.以下哪种情况保安员需要立即报警？()

A.客户要求加菜

B.发生盗窃案件

C.客户询问餐厅营业时间

D.客户提出不满意意见

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力制止犯罪

B.忽视现场安全隐患

C.保持高度警惕，及时报告异常情况

D.在客户面前吸烟

10.以下哪种行为属于保安员违反工作纪律的行为？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户小费

C.积极参与公司培训

D.保持良好的工作态度

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.采取措施保护现场

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋敬业

D.违法违纪

13.在巡逻过程中，保安员应关注以下哪些情况？()

A.现场人员流动情况

B.现场安全隐患

C.犯罪嫌疑人活动

D.客户需求

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时回应

D.拒绝沟通

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.穿着制服

B.保持警觉

C.保守秘密

D.违反纪律

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先要做到的是：

17.保安员在巡逻过程中，应重点关注的区域包括：

18.保安员在接到报警后，应立即采取的措施是：

19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括：

20.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动，无需报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在遇到紧急情况时，保安员应如何与上级和警方沟通？

28.保安员如何确保在巡逻过程中保持高度警惕？

29.保安员如何处理现场发现的可疑物品？

30.保安员在执行任务时，如何平衡安全与服务质量的关系？

2025年榆林市佳县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告上级，由上级根据情况作出决策。独自一人勇敢上前制止可能存在安全风险，随意移动现场物品可能破坏证据。

2.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、保护客户人身安全和处理客