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2025年浙江省温州市瑞安市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.拨打110报警

C.立即离开现场

D.寻找目击者

2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.优先处理投诉，忽略其他工作

B.对客户态度冷漠，避免发生冲突

C.认真倾听，耐心解释，积极解决

D.拒绝处理，认为与己无关

3.保安员在进行夜间巡逻时，下列哪项措施是错误的：()

A.检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境，防止异常情况发生

C.忽略周边噪音，专心巡逻

D.定期检查巡逻路线

4.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是：()

A.立即撤离现场

B.拨打报警电话

C.寻找目击者

D.静观其变

5.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为，应采取的措施是：()

A.忽略不管

B.严厉批评，立即制止

C.耐心劝导，教育改正

D.暴力制止

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.稳定情绪，冷静应对

B.随意处置，不负责任

C.求助上级，按程序处理

D.个人英雄主义，独自解决

7.保安员在检查消防设施时，下列哪项是正确的：()

A.忽略消防设施的检查，认为无关紧要

B.定期检查消防设施，确保完好有效

C.只检查消防设施，不进行其他安全检查

D.检查消防设施后，不再关注其使用情况

8.保安员在遇到火灾时，应采取的措施是：()

A.立即逃离现场

B.拨打119报警，并引导人员疏散

C.使用灭火器自行灭火

D.等待他人救援

9.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：()

A.随意请假，不按时到岗

B.服从命令，听从指挥

C.擅自离岗，不履行职责

D.违抗上级，我行我素

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪项行为是不恰当的：()

A.认真倾听，耐心解释

B.认真记录，及时反馈

C.拒绝处理，认为与己无关

D.积极解决，维护客户权益

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应当采取哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.拨打110报警

C.采取必要的安全措施保护现场

D.立即通知单位负责人

12.在维护公共秩序时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.公正无私

B.坚持原则

C.依法行事

D.维护单位利益

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应具备的能力？()

A.紧急应变能力

B.沟通协调能力

C.法律知识

D.身体素质

14.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意个人安全，避免单独行动

B.观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持通讯工具畅通，随时联系指挥中心

D.遵守巡逻路线和时间

15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚可靠

B.严格执法

C.公正廉洁

D.乐于助人

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是______。

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应做的报警电话是______。

18.保安员在进行夜间巡逻时，应每隔______时间对巡逻区域进行一次全面检查。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

20.保安员的制服应保持______，不得擅自修改。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用非致命性武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应立即上报单位负责人。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应如何确保自身和他人的安全？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

30.保安员在处理突发事件时应如何与当事人沟通？

2025年浙江省温州市瑞安市保安员招聘考试真题附