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2025年浙江省嘉兴市南湖区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.单独制止

C.离开现场

D.等待其他保安员到来

2.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽视顾客投诉

B.拒绝回答问题

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即处罚顾客

3.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行市场调研

D.提供客户服务

4.在紧急情况下，保安员应首先确保的是什么？()

A.保安员自身的安全

B.被害人的安全

C.财产的安全

D.现场的秩序

5.以下哪种行为是保安员在工作中应避免的？()

A.私自接受贿赂

B.公正执法

C.严格履行职责

D.主动提供帮助

6.在执行任务时，保安员应如何处理与同事之间的分歧？()

A.忽视分歧，继续执行任务

B.公开争执，影响工作

C.私下解决，不干扰他人

D.保持冷静，寻求共同意见

7.以下哪项不属于保安员着装要求？()

A.穿着整齐统一

B.保持仪容整洁

C.随意穿着，不讲究形象

D.穿着符合季节变化

8.在处理突发事件时，保安员应如何与公安机关合作？()

A.拒不合作，自行处理

B.积极配合，提供信息

C.等待公安机关到来，不采取任何行动

D.指挥公安机关行动

9.以下哪种情况需要保安员进行紧急疏散？()

A.突降暴雨

B.发现可疑包裹

C.火灾发生

D.气温骤降

10.保安员在巡逻时，发现有人醉酒滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.忽视不管，等待他人处理

C.报告上级，并协助控制现场

D.单独处理，可能造成伤害

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应检查以下哪些物品？()

A.隐私物品

B.武器弹药

C.易燃易爆物品

D.禁止携带物品

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持客观公正

B.耐心倾听

C.私下处理

D.及时回应

13.以下哪些行为违反了保安员的职业道德？()

A.私下接受贿赂

B.勤奋工作

C.公正执法

D.滥用职权

14.在紧急疏散时，保安员应确保以下哪些事项？()

A.引导人员有序疏散

B.确保疏散通道畅通

C.防止人员拥堵

D.留在最后确保安全

15.以下哪些属于保安员应掌握的技能？()

A.武术技能

B.心理疏导

C.应急处理

D.紧急医疗救护

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，发现火灾发生时，应立即启动应急预案，并首先确保的是

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，处警告或者

18.保安员在进行安全检查时，应重点关注

19.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则包括

20.保安员的职责之一是预防和制止

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止犯罪行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝回答顾客的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在预防和制止盗窃行为时应采取的措施。

27.在处理顾客投诉时，保安员应该如何处理投诉内容涉及个人隐私的情况？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，应该如何操作？

29.保安员在进行安全检查时，如何识别和防范恐怖袭击威胁？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作分歧？

2025年浙江省嘉兴市南湖区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在夜间巡逻时发现非法聚集，应立即报警，由公安机关处理。

2.【答案】C

【解析】在处理顾客投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，以便妥善解决问